文秘专业实训总结报告_文秘实习报告

1.支部月工作总结

2.2020大学生酒店顶岗实习报告

3.文员实习总结2000字三篇

4.前台接待实习心得体会

5.文秘实习总结报告2000字

6.环境专业实习报告总结3篇

7.办公自动化技能实训报告范文3篇

1. 事业单位的作文怎么写

《事业单位作文突破技巧》一、怎样正确认识事业单位考试作文材料材料的内涵：所有事业单位考试作文材料都是离不开四个基本要素：问题的具体表现、影响后果、原因、对策。

纵观所有事业单位考试作文，所考察的这无非四个基本要素，一旦把我这四个基本要素，也就找到了做题的方向。阅读资料也就是对这四个要素的寻找、分析与归纳。

所以阅读之前要有问题意识，要把乱七八糟的东西看成一个整体。阅读之前要记住：1、材料反映的主题是什么2、问题的主要表现是什么3、问题产生了什么后果4、问题的根源是什么5、问题的对策是什么事业单位考试作文材料的组合特点：材料的信息量越来越大，信息也越来越庞杂，其实所有的事业单位考试作文次啊聊都是三大板块组成的：1、新闻媒体的报道、调查统计或研究报告显示。

其作用：可找出问题的缺陷与不足、影响与后果。2、材料中各色人物、相关人士（学者专家、 *** 官员及相关当事人）发表的言论。

其作用：可用来作为对策与原因。3、 *** 部门颁发的法规，取的措施做法，国外 *** 相关方面的经验。

其作用：可用来作为对策。如何阅读材料：强调：阅读之前一定要有“问题意识”，要把大队乱七八糟的材料看成一个整体。

脑袋里要装有问题，这些材料之间的逻辑关系怎样？不通材料之间有什么关系？一定要对段落编号，勾画关键词或关键句。关于什么是关键词或关键句问题，有几个技巧：1、首尾句原则：一般说来，写文章总是要讲究起承转合。

60%左右的材料都是能从首句或者尾句中找到段落大意或中心思想。这个原则在事业单位写作中也需要注意。

2、关联词原则：这一条在言语理解中也非常好。比如，转折连词出现的地方，强调的一定是后面的内容，后面的内容一定是应该选的答案。

在比如因果关系中，强带哦的原因的情况比较多见。因为所以，虽然但是，不但而且，然而、同时、于是、其实、还3、常见词原则：在事业单位考试作文材料中，往往涉及或问题的表现、原因或解决措施等问题。

因此，与此相关的常见词也是经常出现。只要我们认真反思和分析历年的真题，我们就会发现这些词出现的地方就是关键的地方。

所以我们必须对这些词保持足够的敏感性。我们既要有政治的敏锐性，也要有材料的敏锐性。

根源、危害、教育、体制、领导、法律法规、监督、落实、经验教训等等。经调查、资料显示、反映、看出、告诉、。

2. 事业单位的作文要怎么写

不知道你要什么作文，来个实践作文，事业单位实践报告一

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义

实习目的一：获得与专业有关知识技能，接受实习单位文化熏陶，了解 *** 和事业单位管理模式。进一步加深对行政管理理论知识的理解，进一步熟悉行政管理理论和技能在实践中的应用。以让自更加扎实，

更加过硬，更加善于理论联系实际。并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。

二：培养良好的职业道德和正确的就业观，强化劳动观念和纪律观念。锻炼艰苦奋斗的精神，踏踏实实的工作态度和团结协作的能力，培养劳动意识和职业素质。学习如何处理人际关系，如何待人接物，增长见识，在实践中了解社会，为走向社会打下坚实的基础。按这个来就对了。

3. 2017 事业单位 c类 材料作文 最有可能行材料

暑过去了，可是我总也忘不了那件事。 那是一个下午，我在桌边做剪纸模型。弟弟见状围拢来，我拿起吓唬他：“别动，敢动，对你不客气！”说完，我又埋头苦干起来。

妈妈下班回家，人没进屋，骂声却猛冲我的耳膜：“韦哲斌，这个死东西，过来！你干的好事！”

我闻声跑出来，只见弟弟缩头缩脑地跟在妈身后。原来弟弟崭新的话格衬衫剪了一个三角形缺口。

着真是天大的冤枉！我连忙辩解：“妈妈，着不是 *** 的！”“你敢撒谎，我打死你。”我说：“妈妈，不是我，不信，你问弟弟！”说着妈妈就四处寻条子。我下得所成一团，只好说是我剪的。

“这就对了。小孩子家不能说谎犯错误改了就好。撒谎小心我收拾你！”妈妈厉害地对我说，妈妈滴滴咕咕地走了，我委屈极了。鼻子一酸，终于哭了……

4. 如何写好事业单位考试作文开头

复制的，但是确实很好。

思考出一个好题目。什么叫好题目，各有看法，开门见山的论点可以当标题（如铸剑为犁——关于***的思考、筑牢保障困难群众生活的“安全网”），新闻似的博人眼球的话语可以做标题（如教育，从第一声啼哭开始、腾出“一块地”换得“一片天”、“腾笼换鸟”助推转型升级），连诗词都可以做标题只要运用得当，我个人比较喜欢对仗工整类的标题，举个例子，今年的标题我用的是：扬鞭奋蹄春来早，同心实干谱华章；再如去年的主题是家风，我用的题目是：传承家规家训，弘扬崇德尚法，这个大家都可以自己去编，只要记住一点围绕你的文章你的观点来就行，不要风马牛不相及给人生搬硬套之感。

好文章的结构：凤头-猪肚-豹尾

5. 事业单位考试材料作文怎么写

您好，中公教育为您服务。

材料作文题

根据给出的材料和答题要求，写一篇文章。要求报考者充分利用给定的材料，切中主要问题，全面阐明、论证自己的见解，对材料中涉及的问题提出切实可行的对策方案。作文的答题要求联系实际、观点鲜明、措施合理、条理清楚、语言简练流畅。

这个是对材料作文的要求，您可以看看

主要要阐述自己的观点，平时可以多看看一下相关的资料，在下笔的时候会有把握一些。

我们的网站上都会有的！

希望对您有帮助！

如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

6. 事业单位综合类的考试里边的作文应该怎么写

事业单位综合类的考试里边的作文与申论中不一样

许多人把综合写作和文章写作当成一回事，拿到试卷之后却发现按照申论文章写作的答题技巧来写作似乎行不通，即使勉强能用得上也感到极为别扭。其实事业单位

考试中的综合写作和申论考试中的文章写作尽管存在着许多类似之处，但二者其实是有着许多不同的地方，主要体现在以下三个方面：

材料字数不同

申论写作往往会有大量的材料，考生可以从材料中提取到更多地有效信息，从而令写作更加得心应手。但事业单位考试中的综合写作的材料却相对较少，甚至完全没有材料，考生从材料中可以提取的有效信息较少。这就直接导致许多考生在事业单位考试的文章写作中感到无话可说，只能生编硬造，最终导致写出的文章语句生硬，缺乏流畅性和整体感，从而难以获得高分。

材料的选择不相同

申论写作中的材料往往是来自于 *** 和公众广泛关注的社会问题，材料来源广泛，如 *** 文件、社会时评、报刊杂志等等，这些材料尽管纷繁复杂，但大多能够比较直观地反映主题，并不会特别的深奥或者晦涩。而事业单位考试中综合写作的材料设置则相对有些晦涩，许多综合写作题的材料往往用寓言故事的形式呈现给考生，让考生从寓言故事中提炼中心观点，然后自选角度、自拟题目进行写作，这样一来写作的难度大为增加，如果中心提炼错误的话，还有可能导致写作的文章偏离主题甚至完全跑题。

话题的大小不相同

申论写作中由于材料比较多话题往往比较明确具体，相对也比较小，考生在写作时也比较容易入手，由小到大、由浅入深，层层深入，文章写起来相对比较顺手。但事业单位考试中的综合写作由于材料较少，话题的设置就显得比较宏大，这就使得考生在写作时感到无从下手，有点“老虎吃天，无从下口”的感觉。

总之，考生要想在事业单位考试中取得高分，就必须重视综合写作，在备考过程中要针对事业单位考试中综合写作自身的特点进行准备，而不能照抄照搬申论写作的模式和套路。通过上面的分析我们可以看出，综合写作对考生综合能力的考查可以说并不在申论写作之下，它更加注重考生对国家相关政策和社会现象的积累以及大政方针的运用能力，所以在备考事业单位综合写作的过程中，一定要注意平时的积累，多关注时政新闻和热点社会话题，并多多尝试使用国家方针政策来分析社会中的一些现象，从而强化自己对国家方针政策的运用能力，进而切实提升自己的写作能力。

7. 事业单位考试文章的开头与结尾怎么写

事业单位考试中，写作部分的分值比重较大，尤其对于报考文秘类型岗位的考生来说，考试中写作分值达70之高，可见掌握写作技巧的意义重大。与常规申论考试写作相比，事业单位写作有其共通之处也有其差异性，事业单位写作技巧“四字箴言”——准、优、明、时。

准——标题“准确”有亮点

标题要紧扣题干要求和正文写的内容来拟定，不能跑题，提出的标题和内容一定要有非常清楚的标准，符合社会的道德规范和 *** 思维，准确表达命题人的意图。同时，在准的基础上可进行标题的优化，例如：通过引言（古诗词、经典作品名称、经典歌词名称或者经典歌词）、对称、修辞（比喻、双关）等方式优化，彰显个人的文与文学素养。

优——框架“优化”赢全局

文章的总体架构为总分总，可以按照“开头-分析-对策-结尾”的思路进行构思。看到材料，确定文种立意之后不要急于书写，正所谓“磨刀不误砍柴工”，结合材料先立好总体的框架，理顺整体思路结构，以便之后在书写中更加顺畅。

确定文章“框架”，注意段落的分配，层次分明，衔接自然，首尾呼应，完善框架，写出符合材料要求的文章，掌握文章全局。

明——身份“明确”定角色

写作题要求提出自己的看法，对于理论写作部分还会给予身份限定，这就要求考生一定要明确自己的角色地位，明确自己代表哪个 *** 职能部门，然后提出符合材料切实可行的解决方案，否则面面俱到，反而没有针对性，解决不好问题，甚至可能出现越权行为。

时——对策“时效”且合理

在事业单位写作中，并非如申论文章写作般比较宏观，文章往往更加具体切合实际，让阅卷人能发觉你有自己独到的见解。提出的对策要有具体的步骤和方法，同时要考虑到客观条件对它的影响，选择一种最具体、效果、成本最低、最可行的最对策实行。在写作中对于所涉及的问题一定要结合社会实际展开联想，从哪些方面能够更好的解决问题。

支部月工作总结

广州高校2010年就业抽样调查报告

今年应届大学生找工转眼要告一段落了，到了每年的六月份，应届毕业生的招聘进入淡季，招聘会招聘单位以及招聘岗位数量大大减少。7月份，他们要陆续离开学校，或奔赴新的工作岗位，或继续深造，或继续找工之路。在高校的就业率还没有这么早发布的情况下，为了了解广州各大高校今年一些热门专业的就业情况，好给填报志愿的考生一个参考，记者兵分几路，走进广州6所高校(中山大学、暨南大学、华南理工大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、华南师范大学)，对今年即将毕业的一些大学生进行了抽样调查，请他们谈谈他们班上今年的就业情况如何以及他们的找工心得，讲述不同专业的就业情况。虽然他们的说法不够全面权威，但却是这些每年考生热衷填报的热门专业的就业状况最真实的反映。

这一阶段未能落实工作单位的毕业生也不要灰心，仍有工作机会等待毕业生把握。有的毕业生考研成功放弃就业、有的毕业生手中攥着多个工作机会但只能签一家，其他用人单位只能再重新招聘，这些工作岗位对于还没找到工作的毕业生来说是捡漏的好机会。不过就业专家也提醒，毕业生要珍惜离校前的签约机会，因为离校前就业属于常规就业，手续办理相对简单，而毕业之后马上工作，也不会造成时间浪费。

中文专业：就业面广容易上手

在今年麦可思研究院发布的大学生“红黄绿”专业名单上，中文的分支之一汉语言文学专业被列为黄牌专业，即就业率持续走低，且薪资较低。但从记者所调查的5所高校来看(华南理工大学没有中文系)，今年中文专业的就业情况普遍不错，一般一个班只有两三个没找到工作，就业的主要方向为党政机关、新闻、出版、教学、创作等工作。

中山大学中文系：近三分之二到国企、事业单位就业

中大中文系毕业生就业主要有文秘和人力管理两个方向。刘锋说，他们班有近三分之二到国企、事业单位就业，像南方电网、中山大学附属第一医院等。由于中文系的范围宽泛，选择更多，他们班一类是到公务员单位、国企和事业单位做文秘工作；第二类是到媒体与金融行业工作。

广东外语外贸大学汉语言(高级涉外文秘)专业：基本都已经找到工作，大多数在企业工作

据徐同学所说，班里52位同学中，有考研的，有出国留学的，也有去事业单位和银行工作的，但这些都只占少数，大多数同学在企业工作，一般都从事助理类工作，工资并不高，尤其在广州地区。徐同学现在在广州某商务服务有限公司从事销售类工作，待遇还不错。

华南师范大学文学院汉语言文学专业：就业范围分布比较广，但回生源地的居多

黄同学表示，现在师范类就业情况一年不如一年。目前文学院就业范围分布比较广，有珠三角有二线城市，但回生源地的居多。当然，奔走于各种宣讲会、招聘会的还有不少，很多人没找到工作。由于教师队伍男女比例的失调，使得女生就业问题更加突出。她们宿舍一个保研，两个就业，还有一个同学至今仍未找到满意工作。

华南农业大学中文系：只剩一两人没找到工，文员和秘书居多

朱燕玲表示，她身边的同学今年的就业情况还不错，班上的30位同学中目前只剩下一两个人没找到工作了，有3人考上了公务员，2人出国留学，其他找到工作的人以在公司做文员和秘书居多。燕玲已签约在天河区一家中专学校任语文老师。

暨南大学中文系研究生班：大多数成为教书育人的“园丁”

暨南大学中文系研究生班共19人，大多数成为教师育人的“园丁”，唯小文(化名)特殊。去年10月，小文到《新快报》实习时就被分配到评论部，因为表现出色而免试直接进入羊晚集团。目前，小文的同班同学多数在珠三角地区的中学任职文科类教师，只有极少数考上公务员。

新闻专业：实践性强 实习经历至关重要

“无冕之王”的称号和理想主义的光环，让新闻学类专业备受考生和家长的追捧。在很多人印象中，新闻学类专业应该好就业，实际上，新闻学类专业的就业率并不高。据相关数据表明，不少知名高校新闻学院新闻学类毕业生对口就业率，都已经大幅下降。包括在北京、上海、广州、武汉等知名新闻院系分布较为集中的城市，新闻学类毕业生的对口就业率也呈逐年下降的趋势。不过，从记者所调查的广州6所高校的情况来看，6人中有4人从事了与专业相关的工作，他们把原因归功于在媒体的实习，因为新闻类学科是实践性很强的一门学科。一方面，毕业生挤破头想进媒体，却越来越难。而另一方面，许多媒体还抱怨找不到理想的毕业生。究其原因，新闻传播专业的毕业生普遍存在知识面狭窄，综合、动手能力不强的问题。随着我国传媒业逐步接轨国际，各个传媒集团不断整合，推陈出新，市场的竞争加剧，越来越需要适应新的传媒业态、动手能力强、综合素质高的新闻类毕业生。

暨南大学新闻学专业：三分之一进入媒体，其他集中在银行、电网、通信、房地产等行业

如无意外，戴琳(化名)这两个月就可以转正，成为广州地区某电视台的记者。他的梦想就是成为媒体发达地区的一名纸媒新闻记者，只是，阴差阳错，戴琳走去了电视台。今年暨南大学新闻学专业的本科应届毕业生就业相当好，全班50人左右，除去6个出国，5个读研，大概10人在媒体工作，占了就业人数的三分之一左右，其他则集中在银行、电网、通信、房地产等行业。

中山大学新闻学专业：30人读研与出国，剩下50人到媒体的不超过5人，多数从事广告公关

潘小洁现在已是《广州青年报》的实习编辑，去年3月，小洁加入《广州青年报》成立的广州亚运志愿者通讯社，成为第一批“小记者”，由于表现出色而争取到机会参与《广州青年报》的编工作。她坦言，中大新闻学专业的优势并不明显。班里80位同学除去近30人读研与出国，剩下50人就业，去到大众媒体的不超过5人，其他多数到广告公关行业。“如果不是到了不得不签的关头，多数人应该不会接受2500元/月的工作。要说满意度，应该是不高的”。

华南师范大学教育信息技术学院传播系：很多同学选择了与专业关系不大的单位

传播系主要的就业方向是杂志社、报社、电视台、网站、电信等。莫同学在面试的第一份工作中就旗开得胜，过了笔试关，接着连过三关面试，进入了生源地的电信企业。但是，如莫同学一样的人并不多，华师的传播系2005年开设，至今才有五年的时间，在求职路上，对同学们影响最大的是他们的专业优势不明显。传播系目前有三个培养方向：新闻、广播电视、广告，但同学们普遍反映，每个方向他们的研究都不够深，学习的内容与社会实际脱轨。很多同学都如莫同学一样选择了与专业关系不大的单位。

广东外语外贸大学国际新闻专业(全英班)：班上30位同学中找到工作的占半数

李同学目前在某媒体当记者，她觉得找工作不困难，困难的是找到一份真正合适自己而自己又喜欢的工作。班上30位同学中找到工作的占半数，剩下的同学一部分留学读研，一部分还处于实习阶段，没有落实最终的工作岗位。就业的同学中，大概有6位从事媒体相关工作，其他的多在国企、民企等企业工作。

华南理工大学编辑出版学专业：2/3的同学已经找到工作

小董告诉记者，班上有一部分同学保送到本学院继续攻读研究生，其余还有2/3的同学目前已经找到工作了。谈到自己的就业经历，小董用“顺风顺水”来形容还算比较顺利的就业之路，刚开始找工作的时候，她为自己找到去珠海格力电器总裁办公室实习的机会，经过培训之后开始上岗、顺利入职。当学院里老师打电话通知小董，市里一家媒体正在学院招人，兴奋不已的她当天便从珠海赶到广州，参加了由这家媒体的资深编辑、人力部领导等人组织的面试，并顺利签约。

华南农业大学广播电视编导专业：30人中的大部分找到了跟新闻职业相近的工作

“感觉今年的就业情况比去年好一些，我们班30人中的大部分同学找到了跟自己的新闻职业较相近的工作。”即将毕业于华南农业大学广播电视编导专业的夏康荣，向记者谈起身边同学的就业情况，“选择去香港、美国等地高校继续学习的人占到了全班的20%，只有少数一两个人不是找不到工作，而是想毕业后稍作休整再找。”

法律专业：

毕业后大都选择了改行

法学专业近年来一直是热门专业，但与报考的热门程度相比，其就业率就显得惨淡得多了。由麦可思研究院撰写、中国社科院社科文献出版社出版的《2010年中国大学生就业报告》指出，法学等8个本科专业连续3年失业人数最多，2009届本科毕业生半年后就业率最低的是法学(82.3%)。由于法学专业持证上岗已是必然，加上司法考试的不断改革和难度过大，造成了法学专业学生很难从事与法律相关的行业。从此次抽样调查可以看出，法律专业的毕业生毕业后大都选择了改行，从事非自身擅长的行当，其竞争的能力必然也有所下降。

中山大学法学专业：深造与就业的人数对半开

高深造率是中大法学专业的特点！在2010届毕业生中，深造与就业的人数对半开。在就业的毕业生中，除去七八人考上公检法系统公务员外，其他主要集中在国企和银行的法务岗位上，佳乐同学也在保研行列。

广东外语外贸大学国际经济法专业：去企业的较多，从事律师行业的并不多

同时修读了第二专业国际经济与贸易的颜同学，如今为某实业集团进出口部的单证员。他感觉法律方向的同学找工作比较困难，全班52名同学，大部分已找到工作，包括三名出国留学和四名考研的同学，有的同学参加了国家“三支一扶”，去企业工作的同学比较多，也有去银行工作的同学，可从事律师行业的同学并不多。

华南农业大学法律专业：大多选择去银行发展

现已成功应聘中国移动的小永说，今年班上有很多人报考了公务员，目前正在等待政审；除了公务员之外学院其他的同学大多选择去银行发展。“其实班上从事本专业工作的同学不多，当然个别人也选择做律师助理。”小永认为，“因为刚毕业的法律专业学生，如果没有任何社会历练和广泛的人际关系的话，是很难在短时间内有成效的。”

华南师范大学法学专业：就业率大概为85%，公务员是大多数人的首选

华师法学专业今年共有198名应届毕业生，据该专业的李同学反映，目前该专业的就业率大概为85%。法学就业面相对比较窄，同学从事的行业主要有公务员、银行职员、雇员、律师等，还有一部分人自己开公司，进企业的相对较少。其中，公务员依旧是该专业大多数人的首选。总体来说，现在法律专业就业压力是比较大的，该专业学生对薪水期望值不会太高，在2500~3000元的居多。

华南理工大学法学专业：只有两三个人还没有找到工作

向伟现已考取重庆某法院公务员，谈到身边其他同学的就业情况时，他说现在班上有七八个同学都从事本专业工作，有一部分还未签约的同学办了暂缓保留应届毕业生资格的手续，只有两三个人还没有找到工作。

经济学专业：

工作好找 去银行的多

根据教育部就业指导中心最新公布的全国高校本专科专业就业报告，2009年全国高校本专科毕业生初次就业率，文科专业中，经济、管理类专业明显好于文史类专业，经济学所有专业就业率均超过80%，其中，贸易经济、保险和税务专业就业率超过90%。经济学更偏重于理论，能在综合经济管理部门、政策研究部门、金融机构和企业从事经济分析、预测、规划和经济管理工作。从调查的广州这几所高校情况来看，经济学专业的学生就业情况普遍乐观，没找到工作的微乎其微，而且大部分都到银行工作。

暨南大学经济学专业：90%以上学生到银行和证券公司

暨大经济学专业在全国可谓名气响当当！这让初出茅庐的经济学子们都成为各行各业的“香饽饽”。06级经济学(投资经济方向)专业的学生中，除了2个保研，2个考上公务员，2个到英国留学之外，其他基本成功就业，有90%以上的学生到银行和证券公司。黄海平是2个出国深造的学生之一，这个目标在大一那年就已定下。

广东外语外贸大学国际金融专业：大部分在银行工作，少部分选择证券所和会计师事务所

嘉嘉如今在某港资企业从事会计工作，当被问及拥有经济学和管理学双学位找工作是否觉得容易时，嘉嘉认为找好工作还是比较困难的。

嘉嘉说，班里50多位同学绝大部分都已经找到了工作，大部分在银行工作，少部分在证券所和会计师事务所工作，出国考研的同学比较少，班里大概就两三位同学出国深造，而暂时还找不到工作的同学，大都抱着观望态度，或在不断的尝试中。

中山大学金融专业：全班100多人，近半学生继续深造，剩余者都进入金融行业

“中大金融学的品牌较有优势，能为应届毕业生在就业竞争中增加印象分”。李宇新是这么认为的，现在他在中国银行番禺支行做前台柜员。全班100多人，有近一半学生继续深造，剩余者都进入金融行业就业，其中进入国有银行者过半。金融专业学生一般有三个就业方向，银行、证券公司、会计事务所。李宇新并没有将目光投向证券公司。他说，本科生到证券行业后通常担任“客户经理”，主要考验沟通与表达能力，“这是多数人都能胜任的，技术含量不高”。如果要到专业性强的岗位工作，门槛太高。进银行是李宇新的主要目标，而他也实现了。

华南农业大学经济学专业：90%以上的人都找到了工作

小文已成功应聘广州知名房地产公司做销售人员。据他介绍，班上的同学目前已有90%以上的人都找到了工作，相对于其他专业而言经济学的就业面也比较广，遍及证券、银行、物流、保险、营销、管理等多个职业。

华师经管学院物流专业：就业率不错，但能找到好的单位比较少

据陈同学讲述，相对学院人力、会计、金融专业的就业质量，自己所在物流专业稍微逊色，不过今年该专业就业率还不错，但能找到好单位的就比较少。目前班里60个毕业生有2个同学保研，仅有个别暂时没有找到单位。大概有30人留在了珠三角。陈同学考研失败之后，才把目光投放到就业，现在已经在广州的某家物流公司工作。

华南理工大学经贸专业：100%的人都找到工作了，不少人去了银行、电信、电网等单位就业

杨萍现为某意大利奢侈品牌储备店长，据她所知，班上今年100%的人都找到工作了，其中不少人去了各大银行信用社、电信、电网、南航、康佳、比亚迪、格力等好单位就业。

她笑着对记者说，去年十月初她开始了正式找工作，到了十一月底就把工作的事情给定了下来，快得让人不可思议。

计算机专业：就业空间逐渐“缩水”

由教育部下属的全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心发布的2009年大学毕业生就业排行榜显示，几年前非常红火的计算机类相关专业，由于报考人数太多，出现了市场饱和的情况，相关专业的就业情况不容乐观，信息与计算机、信息安全、网络工程等专业的就业率均低于80%。计算机专业与通信工程、自动化、电子技术、电子商务等相近专业间相互挤占就业岗位，就业空间逐渐“缩水”。一些毕业生既无扎实的理论功底，又无娴熟的应用技能，便难以适应计算机应用领域的需要，这点也可从几所高校的抽样调查反映出，严峻的就业现实让不少学生选择了读研究生继续深造。

华师计算机学院：就业的人数达八成以上

今年，华师的计算机学院一个专业大概70名毕业生，据介绍，目前就业的人数达八成以上，基本上身边的同学都已经就业。IT行业、银行、公务员是这个专业同学的首选。大部分同学选择了在珠三角，但也有少部分同学回生源地。目前在一家私企上班的小邬告诉记者，他当初面试了几家IT类企业，感觉自己的竞争优势主要来源于自己的经历和专业的背景。

广东外语外贸大学计算机科学与技术专业：70%已经找到了工作，多是从事有关计算机的工作

徐同学现于某一知名信息技术公司从事IT咨询的工作。广东外语外贸大学的信息学院学生拥有英语特长，这在面试时会形成优势。徐同学说学院里大概470位同学，大约70%的同学都已经找到了工作，很多都是从事有关计算机的工作，工作地点包括企业、银行、证券公司、会计师事务所等，也有升学深造的同学。

中大计算机科学与技术专业：180人中只有3~4人能第一年就拿10万元年薪

在中大计算机学院中，流行着一个说法，就业好去处是BGM：百度、谷歌和微软。计算机科学与技术专业的大四学生陈欣说，能到BGM工作的人少之又少。整个专业180人中，估计只有3~4人“蟾宫折桂”。这些人就业第一年就能拿到10万元的工资，不过，工作自然较为辛苦，压力也大。更多的毕业生是到中小型企业中从事计算机维护工作，这部分毕业生第一年年薪大概是5万元。

华南农业大学网络工程专业：大部分同学找到的工作都是做软件开发

温暖告诉记者，今年班上保研的同学比例为3%，有3人保送了本校研究生。其他大部分同学找到的工作都是做软件开发，少数则从事网络维护和优化工作，还有极少数人没有从事本专业工作。

大三暑，温暖尝试找到一家公司实习，当时同时也想到了走考研这条路，经过权衡之后，他觉得理想中的职业就是从事教育事业，留在大学教书，下定决心的温暖一边在学校和老师一起做科研项目一边与外面的公司开展合作，一边帮助老师做些课题，直到十月份的时候他接到了学校的保研通知。

暨南大学软件工程专业：就业集中在软件技术与银行业

陈松告诉记者，做IT技术的本科毕业生头一年就能拿到5000元/月的薪酬，往后与年俱增。陈松所在的班级中，学生就业集中在两个行业：软件技术与银行业。“其实，同学们都不大喜欢做软件，因此在大学期间一般会选择修读二专，金融学是最热门的备选专业”。从陈松身边的同学找到的本专业工作来看，可分两个方向，技术开发和技术维护。而从事后者的居多，因为任何大型企业都需要IT维护。陈松属于“恋家”派，更想回到河北老家工作。于是，他选择保到天津大学的计算机专业读研。

华南理工大学计算机专业：除读研和出国外，其余已全部就业

周红林说，班上59人中除了读研和要出国的同学，其余已经全部实现就业，从事软件开发、游戏策划、数据维护等工作，涉及各行各业如IBM、电信、移动、腾讯、银行、证券、金山多益、TP-LINK还有一些中小型私企等。

大三下学期红林正式开始找工之路，他最想做的就是从事技术方面的工作，成为IT界的一分子，但却被深信服、金山、金山多益等招聘技术类岗位的单位打击得体无完肤、几乎绝望。红林分析了自己的长处与短处，明确了找工方向：读计算机的不一定要做开发，可以找计算机性的行业，等到银行的招聘大潮来了，他便投了中行、农行并都进入了笔试环节，最终签约了农行。

机械类专业：

毕业生“吃香”男生优势大

机械类专业的就业率近几年一直排在毕业生就业率的前几位，广州凡是开设了这类专业的院校的就业情况远比其他文科类专业要强，尤其是数机电一体化、数控技术专业毕业生最“吃香”。机电一体化是以机械为主、电气为辅，学的课程主要围绕机械技术，兼带电气控制技术；数控技术是以电气为主，要学的有电路原理、自动控制、数/模电子技术等。所以这类专业比较适合男生报考，很多要求在现场工作，须作好吃苦的准备，但学生毕业后有两三年的工作经验的话，就会成为比较抢手的人才。毕业后可从事机电一体化产品的运行、调试、维护与管理工作；面向机电一体化产品生产企业，从事设备的制造、装配与调试工作；也可在机电设备制造企业从事机电产品设计与开发、企业与车间生产技术管理等工作。

华南农业大学工程学院机械类专业：除两个出国之外其他同学都就业了

今年华南农业大学工程学院机械类专业的就业率达到88%以上，据钟卓林介绍，班上除了两个出国读书的同学之外其他同学都就业了。卓林能够应聘到广汽本田汽车有限公司，和他当年在校那段难忘的经历分不开。2008年担任学生干部的卓林在和老师沟通过后决定参加“挑战杯”，当时的团队由大三和大四的七位男生组成，凭着对车的浓厚兴趣他们成功地做出样车，并由团队共同研发出自动倾斜控制系统技术。就这样日复一日地做了整整一年的时间，终于在2009年参加比赛时获得了广东省一等奖和全国三等奖。而这次参赛经历也让一开始就想进本田工作的卓林信心满满，当时实习表现比较好的他，在本田实习的24个人当中脱颖而出，去年十月份成为和公司直接签约的一员。

华南理工大学机械专业：除1人没积极去找工作而未就业，其余同学都有了归宿

成功应聘深圳某半导体制造业企业工艺工程师的谢通向记者介绍，班上52位同学中除了13名国防生定向就业之外，有9人保研、5人出国，其余的20余人中只有1人没有积极去找工作而未就业，其余的同学都有了归宿。

记者打电话给谢通的时候，他正在深圳参加入岗前的两天培训，谢通感觉在深圳发展还是可以的，所以在去年十二月底就和公司签约了。“找第一份工作的时候会想很多，比如要不要去那里上班之类的问题。”当时，他放弃了格力空调的职位，“因为自认为还算比较优秀，不能随便就签约”。后来，经过一段时间的摸索，他总结了自己找工作的经验：“外企看重个人的全方位才能，国企看重个人的成绩和学习能力，而私企看重的是个人技能。”

2020大学生酒店顶岗实习报告

支部月工作总结（精选5篇）

　时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。我们该怎么去写工作总结呢？以下是我收集整理的支部月工作总结（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

支部月工作总结1

　XX年2月底经济管理学院召开自经管院重组以来的第一次团学代表大会，产生了新一届团总支、学生会的委员。各部门的负责人积极投入到工作中，为广大的青年同学服务。经过了一个月，现团总支作四月份的工作总结如下：

　 一、团总支组织部四月份主要工作：

　（1）、做好优秀团员、团干的双推优工作，并上报至校团委。

　（2）、做好业余党校和团干培训的组织工作，使每位学员都能顺利的拿到结业证书。

　（3）、4月17日下午和晚上分别组织了全院部分学生欣赏经典英文影片，效果良好。

　（4）、做好团员人数的统计工作并做好未入团学生的入团工作。

　（5）、选举产生了校第七届团代会的代表和候选人。

　（6）、整理归档，明确各班入党申请书、入团志愿书、思想汇报等工作。

　 二、社团部的工作：

　（1）、成立了排球俱乐部、女篮、工艺坊等俱乐部，壮大了社团部的规模，丰富同学们的课余生活。

　（2）、订立社团部内部的规章制度，召开各协会负责人的会议，在会议中进行宣传，并发给每个协会一份制度表对他们提出了一定的要求。

　（3）、四月份中旬，青年志愿者也正式规划入社团部，要重点抓好青年志愿者这一块工作如“五一”汽车南站服务和近期的动漫节活动。

　（4）、对各协会重新进行了注册登记，以规范各协会的活动情况，明确各协会的正式成员及工作情况。

　（5）、通过网上进行对各协会工作活动宣传。

　 三、宣传部的工作：

　1、四月初开展全校的文明礼仪倡导活动。其中包括文明礼仪倡导大签名、书画大赛、古诗词美文朗诵比赛。宣传部以海报、横幅方式进行大力宣传，效果显著。

　2、四月中旬，与湘湖校区宣传部进行交流，同时吸取了一些工作方面的经验。

　3、四月下旬，团总支宣传部与学生会宣传部联合举办了班级间的书画大赛，并准备从此次大赛中初步选拔出宣传部成员。

　 四、社会实践部的工作：

　1、勤工俭学。本月10号社会实践部对几家公司进行岗位联系，主要以问卷形式为主。虽然没有成功，但也对以后更好建立勤工俭学岗位奠定基础。

　2、共建基地。19日上午与XX市卫生局进行联系，为以后共建医疗卫生基地打下良好基础。

　3、青年志愿者服务队。本次活动安排在汽车南站为期四天的“五一”志愿服务。体现杭电大经管院学生的精神风貌，提高了我院的知名度。

　 五、文秘部的主要工作：

　1、四月初，根据团总支和文秘部自身的特点，制定了团总支章程和文秘部的规章制度，能使我们按规章做事，严格要求自己。将事情做的更好。同时又制定了团总支本学期的工作，指导我们工作，本学期文秘部的工作，也将能指导我们有条不紊地进行工作。

　2、四月中旬，整理各班递交上来的优秀团员，优秀团干的名单和材料及团干培训名单，加强团干自身的修养和提高素质。

　3、四月下旬，向校团委递交整理好的优秀团干、团员的名单并做好存档工作。

　 在工作中当然也存在一定的问题：

　一、组织部由于内部没有进行合理的有效的分工与协作，导致工作效率不高，出现了工作不能及时完成等不良的现象。

　二、社团部内部各协会正在重组、新增等原因，开展的活动不多。

　三、宣传部活动的宣传力度不够，以及行政方面宣传不到位。

　自我要求：

　文秘部需要以更认真更负责的态度去做好文秘部的日常事务，以及积极配合各部门的工作，每月做好和总结，归档工作。

　宣传部、社团部、社会实践部、组织部同样会争取做的更好。

　团总支各部门在四月份所做的工作值得肯定，但存在的问题同样有待不断的完善，努力更上一层楼。

　我们相信：付出总有回报！我们团总支会齐心协力，五月会更好！

支部月工作总结2

　交通运输学院信息所党支部自20xx.7以来又吸收了网管中心的几名研究生党员加入我们支部，截止到20xx.11，我们支部有正式党员14名，预备党员3名。现在我们支部的党员来自信息所、网络中心、tmis培训中心三个单位，党员中有教师和学生。本学期以来按照支部的工作总结如下：

　 1、在理论学习方面

　我支部按照校院党委的有关理论学习部署，认真组织党员开展党的理论学习，并坚持每2周组织全体党员参加支部大会，进行集体开会学习党的理论。如“前线杂志”20xx年的各期刊物上的文章，以及“支部生活”杂志和校院党委布置的学习内容。并结合我们支部的工作和学习任务，积极联系我们日常的教学、科研等实际，按照党委的安排，我支部组织撰写了一篇党建方面的理论。

　 2、预备党员和入党积极分子考察和培养

　加上“网络中心”学生党员，我们支部有预备党员2名，在20xx年11月，我们组织了一名学生预备党员(何明同志)转正，一名入党积极分子(张杰同志)的发展工作。由于任斌同志出差在外，没有举行转正仪式，但其工作总结仍然在做。如果任斌同志本学期不能回京，只有下一学期进行讨论他的预备党员转正问题了。本学期的入党积极分子(吴飞)的培养工作也落实到联系人-孙迅。

　 3、支部积极配合各自单位教学、科研工作方面

　信息所

　完成了教学法的研究，高质量地完成本学期的教学任务，没有出现教学事故，尤其是青年教师的教学方面，支部组织老教师发挥传帮带的作用;积极进行科研工作，高质量地完成了铁道部的科研项目-“铁路行包系统信息开发及相关技术的研究”，积极申请20xx年科研项目达4项;编写电子商务教材3本。

　tmis培训中心

　完成了营业执照的注册工作，完成研究生的教学工作，扩大了tmis培训中心的培训业务，保质按量的完成了承担的铁道部科研任务。

　网络管理研究中心

　完成了承担的《中国数字图书馆示范系统》及《广电网综合网络管理系统》课题等科研工作，申办了“交大网通信息技术有限公司”，开展了研究生的网上教学前期工作;与中科院计算所联合培养研究生。

　本支部在这一年的工作中，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，虽然党员来自不同的行政单位，都有各自的工作特点、范围、要求，大家工作都很忙，有的同志经常出差、开会，有的长期在外，工作节奏很快，但支部委员分工协作，每个支委首先负责自己单位中党员的政治思想、工作学习动向，为了便于日常工作联系和掌握，支部委员经常碰头，交换情况;定期组织支部生活和党内民主评议会，这些都收到了良好的效果。

　我们根据支部的工作特点、工作内容，经常在支部生活会上交流党员的工作、学习情况、并及时向学院党委汇报工作情况和思想动向，征求上级党委的意见并及时地落实到实际的工作中，帮助我们克服了不少支部工作中的不足，改进支部工作，实践证明，这样做很有成效。

　20xx年底“网络管理中心”从交通运输学院分离，归属于电子信息与工程学院，其党员也从我支部分离。现在，支部的党员人数少了，涉及的单位少了，应该说组织支部工作比原来方便一些了，这些都为我们做好支部工作提供了一个良好的条件，我们一定要充分发挥支部的战斗堡垒作用，让党员在工作中发挥先锋模范带头作用，为搞好本职工作，教书育人起到政治保障。

支部月工作总结3

　一、严格对照镇党委的工作目标，不折不扣地完成常委下达的任务。

　二、全面开展"创新环境发展大讨论"活动，树立支部党员良好形象。

　开展“创新环境发展大讨论”重要思想为主要内容的主题思想教育活动，作为机关党员，我们支部要通过教育活动，结合业务，全力解决好四方面问题：一是进一步强化理想、信念和宗旨意识；二是进一步强化科学发展观，提高执行党的.路线、方针、政策的水平；三是进一步强化能力建设，提高机关党员素质和工作水平；四是进一步强化支部建设，发挥支部党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用，树立支部党员良好形象。

　三、深入基层开展调查研究，支部完成一篇调研报告，每个党员写出一篇调研文章结合“创新环境发展大讨论”重要思想为主要内容的主题思想教育活动重要思想教育活动，支部和在职党员要深入基层和群众中进行调研，支部要写出一篇调研报告，在职党员每人要向支部交一篇调研文章，并形成一种制度，长期执行。

　四、开展“献爱心”活动，资助一名贫困学生完成当年学业。

　巩固支部XX年各项活动成果，总结经验，发扬光大。20xx年，通过召开支部大会，向全体党员倡议等，继续做好一名贫困学生的学业资助工作。

　五、加强与联系点的交流，选一到二个联系点与其建立友好党支部。

　六、加强党员发展工作。

　党员发展工作是支部的一项重要工作。20xx年，要严格按照镇党支部的规定，做好我机关党支部发展工作。严格按照新时期发展党员的要求和程序，扎扎实实、认认真真完成建党的各方面工作。

　七、坚持“三会一课”制度，确保支部各项工作的正常开展。

　20xx年支部决定每月召开一次支委会，半年召开一次民主生活会，每季度开展一次党课教育，每个星期三、五例会学习，以正确的世界观、人生观、价值观武装机关党员头脑，确保各项工作的正常开展。

　八、做好支部的年度工作、总结、信息及调研文章的报送等基础性、日常性工作，力争20xx年的支部工作上一个新台阶。

支部月工作总结4

　 1)党支部新支部委员推荐

　20xx年6月，在桂园公寓党支部学期总结会议上，投票通过新一届支部委员成员名单，后有前任支部书记施畅同志上报学工处并获得批准。同时新支部委员逐一与党支部指导老师王萍老师进行交流，接受老师的检阅，20xx年9月初所有新支部委员正式上任。

　 2)党支部新实践岗成员推荐

　本次遴选新实践岗成员用学院推荐的形式进行，有土建学院党委和食品学院党委推荐而来。食品学院共推荐积极分子实践岗同志7名，党员实践岗5名。土建学院共推荐积极分子实践岗7名，党员实践岗1名。

　 3)日常巡查工作

　新成员推荐完成前，日常巡查工作有支部委员暂时负责，填补工作间断的空白期。支委们进行正常的晚查寝工作和寝室日常情况的记录，站好新生到来的第一班岗。新成员推荐完成后，桂园公寓党支部召开第一次全体会议，布置了日常巡查工作的任务，并制定日常的工作安排。会议后一周内由支部委员带领新积极分子实践岗成员熟悉工作任务和职责，以此来完成日常巡查工作的交接。

　 4)迎新工作的筹备

　20xx年8月末，支部书记王桐进负责和指导老师王萍老师以及后勤处老师进行党支部迎新外场场地的沟通，并向宿管说明外场时间和形式。支部副书记陈孝雄负责收集桂园四栋的寝室分布情况，组织委员朱一凡负责收集桂园三栋的寝室分布情况，最后以电子档形式汇报存档。支部副书记程琪和宣传委员王华涛负责新生防骗宣传海报的张贴和黑板报制作。

　 5)办公室整理和物品购

　通过与后勤保障部的老师多次沟通交流后，同意将桂园公寓党支部办公室内的床移除，后党支部成员共同努力下，一起将办公室内床架等杂物清理出去，让办公室初具面貌。同时在学工处以及指导老师王萍老师的支持下，由支部书记王桐进和副书记程琪前往丁威处购了一批办公室装饰用品和办公用品，为党支部的工作提供了便利。

　 6)上学年工作情况反馈

　20xx年9月末，有桂园公寓党支部书记王桐进，副书记程琪，陈孝雄一起前往土建学院和食品学院，向学院党委书记和辅导员说明上一学年公寓党支部的工作情况并将各实践岗工作情况考核表和优秀实践岗成员推荐信转交学院党委，同时听取学院党委和老师们对我党支部提出的宝贵意见。

　 7)办公室的布置打扫

　十月份第二周到第四周的周六周日晚上，桂园公寓党支部成员对党支部办公先进行了装饰，用墙纸贴好墙面，将办公室的物品和桌椅重新进行了布置。然后将办公室的卫生彻彻底底的打扫了一遍。支部办公室焕然一新。此次工作，支部成员都积极地参与其中，动手出力，发表意见。这次工作也增进了支部成员的积极性和凝聚力，值得鼓励!

　 8)寝室断电停热水问题的解决

　十月份中旬，桂园公寓出现晚上十点左右就没有热水和晚上断电但早上未准时来电的状况。此次问题持续的时间近两个星期，给桂园公寓的同学们带来了许多不便。党支部在该问题出现之初，便很快发现，后马上与后勤保障处取得联系并及时沟通问题，问题很快得到解决。但是马上问题又再次出现，党支部又再次联系后勤并直接向学工处老师和后勤经理反应问题从而督促后勤保障处尽快解决问题，使其了解问题的严重性。在这期间，党支部接到不少同学们的投诉，支部以协调为基调，通过每天的实践岗和党支部官方QQ对同学们进行安抚工作，尽力维护公寓内部气氛的稳定同时也在尽力维护后勤保障处的形象。最终问题得到妥善解决。

　 9)筹备11月党日学习活动

　纪检委员张广为主讲人，准备演讲稿;组织委员朱一凡制作党日学习活动的PPT;副书记陈孝雄制定学习活动的流程;副书记程琪准备主持词;宣传委员王华涛撰写活动策划;书记王桐进负责场地的准备和支部指导老师及其他支部成员的邀请。

支部月工作总结5

　本月的核心动态是实训、搬寝室和各科的期中考试。

　 一、思想动态

　实训期间比较松散，常常是想上就上的那种，没有重视实训机会，同时也泄露出青少年叛逆思想比较严重，常常逆到而行，也不愿听人劝解的情况甚是严重，这也一大批同学被记处分的原因之一吧!

　而期中考试，对于我们刚刚实训近一个月刚结束来说，的确是一个很大的考验，这也意味着没有足够的时间对已经学了的知识进行温习。从而出现情绪较为紧触的状态。

　 二、工作情况

　1、严格要求自己，认真完成实训任务，保证每节课都在听，做好班干的榜样同时帮助同学们更好的去学习实训技能以及操作。

　2、做好课堂笔记，为接下来的实习报告准备好充分的材料并从中获取心得。协助班长工作，多与同学、老师沟通，了解同学们目前所处的学习状态，帮助解决一些实际性问题。

　3、空余时间上网收集一些学习资料，以及通过观看教程来填补自己的不足。

　4、配合班干组织好好换寝室工作。

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文员实习总结2000字三篇

　大学生涯又要告一段落了，我们也纷纷步入了实习阶段，那么酒店实习中，你有了多少的收获呢？为自己做一个整理吧！下面是由我为大家整理的“2020大学生酒店顶岗实习报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020大学生酒店顶岗实习报告（一）

　 一、 酒店介绍

　xx酒店是由xx集团有限公司投资，以五标准兴建的集客房、餐饮、、商贸、办公、会议于一体的商务度型酒店，于20xx年x月x日试营业，x月x日正式开业，总投资x亿人民币。

　酒店依山傍水而建，它由八层半月形主楼及四层塔式裙楼组成，外形仿弥勒佛。酒店坐落于x城开发区内，远离闹市，空气清新，环境幽雅，且毗邻湖光山色秀美、汇集中国传统文化精髓、被誉为xx四大名景之一的xx山庄。自然生态环境和人文环境相得益彰，形成了以房地产带动旅游业，以旅游业促进房地产发展的良好格局，是目前东莞地区特色独具，魅力无限的五标准酒店。

　酒店的大堂气势恢宏，装饰古朴典雅，匠心独运。全部选用进口名贵家订制而成私鸡茨木，瓷器全部用瓷都xx瓷器订制而成。同时酒店的每一细微处均能体现传统文化的精髓。特别是仿明清风格的181间豪华客房，空间宽敞可与任何一家五酒店媲美。室内明亮通透，格调富贵典雅，浪漫别致，用落地玻璃与户外间隔，延伸自然美景温馨现代的享受尽在其中。

　酒店餐饮设施较多，环球各地美食，殷勤优雅之服务，满足不同宾客饮食休闲之需要。丽晶殿中餐厅，各地风味时令小吃及传统精美中式菜肴任君选择。“梦之夜”夜总会拥有49间豪华箱包，超大表演舞台，每晚精美歌舞呈现出不穷服务体贴，超值享受；其他服务设施也一应俱全；精品屋，室外游泳池，网球场，大型停车场，车队服务，多功能会议室，商务中心，等，能充分满足宾客各方面的要求。

　 二、 岗位介绍

　总机是酒店对客的第一个窗口，客人对酒店的第一印象往往通过电话产生。总机话务员的职责就相当重要了。丽城对接线生要求严格：熟悉本组范围内的所有业务和知识；认真做好交接班工作；按工作程序迅速、准确地转接每一个电话；对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话；准确地为客人提供叫醒服务；掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音；熟悉市内常用电话号码；熟悉有关问讯的知识；掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项；特别是严格保密客情资料。

　商务中心是酒店的一个营业场所，商务中心文员主要是对客进行服务。为客人提供收发传真、复印、翻译和上网发送E-mail等服务，并为客人保密；为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务；迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题；提供常用办公小文具，供客人随时借用；提供最新商务信息和商务服务咨询业务及国际国内长途电话。文员每班次认真检查，确保设备设施处于良好状态，定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作；发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

　 三、 工作总结

　1.初到丽城的复杂心情

　20xx年x月x日，我们25个同学在学校的带领下踏上了南下的路，一路上我们都很兴奋，一路的新鲜感包围着我们每一个人。中午从学校出发直到下午三点多火车才缓缓开动，从中午开始，我们都是忙碌，从学校到火车站的路上，我们没有一丝悲伤，可能是因为太多的行李让我们无暇去悲伤。送我们的同学在火车窗外对着我们微笑挥手告别，那时，我真的很感动，原来同窗情到了分别时也是可以掉眼泪的。

　坐一夜的火车真的很辛苦，车厢内挤满了人，又有点热，根本就睡不了觉。过了很多站，在x月x日的早上5点多，我们终于到达了目的地。走出火车站，我们看到了不一样的天空，觉得那云朵离我们很近，让我们看的太清晰，因此xx在我的第一印象中留下了很的天空。从火车站去酒店的路上，我们就开始感受酒店对我们的关怀，人力部经理帮我们搬行李，回到宿舍，后勤人员带我们去买生活用品。但是在我们看来，这里的环境并不是想象中的那么好，很多东西都让我们感到失望。到了这里大半天都没有一个地可以打电话向家里报平安，当时真的很凄凉。下午我开通了xx的号，装很坚强的告诉家里我在这里感觉很好。当我拨通朋友的电话时，眼泪就情不自禁的流了下来。人生地不熟，只有自己孤单的身影，心里没了亲人的依靠，我的内心很害怕，很想打道回府。直觉告诉我这个地方不是那么适合我，但是我还是要毫无选择的留下来，留下来经受考验。

　培训，接下来的是两天半的入职培训。这两天让我渐渐接受了这里不如我愿的东西，但是内心那个痛时常会刺痛我。分岗了，因为眼睛的问题我被分到了总机房，最轻松最无聊的工作，在这里根本找不到我的人生追求，千里迢迢来到这里就为这点事，心里很不是滋味，但是我又只能别无选择的接受，心里默默规划，一定要让自己坚持一个月。就这样，我的实习工作生活开始了，没有一点兴奋的开始了。

　2.体验商务总机生活

　人力部就我们正式交给了各部门，见到了和蔼可亲的前厅经理。正式上岗前，部门又对我们进行了针对性的专业培训，刚开始是大窜的分机表和酒店的应知应会开始，一天的八个小时，我们都坐在那里看那些东西，过的很无聊。两天后，我们开始试着接电话，因为对酒店业务不熟，很多情况都不知道该如何处理，老是转错电话而导致有人投诉。心里开始有了压力，看起来简单的工作做起来并不是那么简单。但是令我骄傲的是：因为我的声线一直都很好，总机应答语很快就被我找到了感觉。后来有一次在接客人电话时，客人赞扬说我的声音很甜美，我想酒店在那时通过我的声音给客人留下了美好的第一印象。

　刚开始的一周，都会有老员工带我们上班，在这期间，我感受到了什么叫受人欺负，那些在总机房的女孩子都比我们小，但是她们的工作熟知度都比我们高。因为总机房的设施设备都是固定的，很多操作也是规范的，如果不训练的很熟练，接到电话时就会因为紧张而出错。当我们把她们认为很简单的东西弄错时，就会看到一张很不耐烦的脸，有时候还会被领班批评一通。这些我都默默的忍受着，庆幸的是我的接受能力不错，通过半个月的工作，总机房的工作我都可以独自游刃有余的操作了。

　工作流程是熟练了，往往就因为太熟练而简化步骤，忽略细节，造成比必要的客人或高层领导的投诉。有一次，我独自当班时，那时的电话很多，接完一个马上那个又响了，或者两个同时响。这时候我们会用hold电话的方法来让客人等候，因为电话太忙，同时hold了两个电话，我在接完一个电话去拉线回来时不小心挂断的客人的电话，等客人在打过来时，客人的声音明显感觉到不耐烦了。经我耐心仔细的跟客人解释后，投诉才不至于闹的很大。这次让我深刻感觉到，任何一项工作再熟悉也要仔细的去做，这样才会更完美

　因为商务中心和总机房只有一个领班在负责管理，所以总机房的接线生就必须要学一点商务文员的知识，以备不时之需。商务总机成为了一体，老员工也在陆续的辞职，也有新的接线生来到总机房，我们也逐渐的变成了老员工。熟知总机房业务后，领班对我们进行了商务中心知识的培训，如何熟练的试用复印机，传真机；如何为客人提供订票服务；都是培训的重点。在商务中心的工作，让我看到了希望，从总机房用电话与人交流到了在商务中心与客人面对面的交流，这对我是一个挑战，对服务一直都是我的弱项，与客人交流时，我一般都会找不到重点话题，有时候也会胆怯，遇上外国人，我常常会紧张的连一句英文也说不出来。随着对工作的熟知度加深，我的对客服务能力也提高了不少，这让我这么久以来找到的心里的慰藉。

　3.工作态度的转变

　在总机房的大多数时间都是无聊空虚的，上一分钟电话响个不停，几乎同时来了四五个电话，把我们的同事忙得恨不得三头六臂，下一分钟一片寂静，有时一连半个小时都没有一个电话，这就是总机房，一个多么枯燥无味的地方。每天面对着一部电话和千百人交流，听着来电者有礼貌没礼貌的语气，耐烦不耐烦的声音。整天做的都是一些重复简单的事情，一天看到只是话务台的红灯在闪，满眼都是电话的影子，整个人也变得容易烦躁。就是这样一个闲忙分布不均的工作，就是这样一个枯燥无味的地方，日复一日。在商务中心也是如此，好一点是可以时不时的看到人从大堂走过，不至于觉得自己被遗忘在角落。

　因为是刚从学校出来，对社会充满美好的期待，因此，我向人事部提出了换岗的要求。人事部一拖再拖，让我觉得事情并不是想象中的那么简单。随着时间的位移，在总机房那么久，工作环境，工作内容都很熟悉了，很多工作都可以得心应手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我们商务总机是一家，时不时的会去商务中心替班，也学到了一些商务文秘服务的知识，这些东西也很适合我，因而觉得工作并没有那么无聊了。对总机接线生的工作也有了一个新的认识。

　每一个接线生都是总机的灵魂。在接每一个电话之前我都会调整好心态，饱满精神，让客人听到清晰，甜美的声音，在电话里感觉到我发自内心的微笑，更让客人感受到在这里你是受欢迎的。在工作中，我都会用自己良好的记忆熟练的操作，准确流畅的转接每一个电话。在工作中我学到了很多业务技巧，也积累了不少经验。有一些经验可以大化到人生中。后来在工作中我不会感到很枯燥了，用心去做那些简单的工作原来也是很幸福的。

　 四、实习心得与体会

　1.认识主动服务意识

　服务意识，是对酒店服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识，要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。主动服务意识在服务意识中是尤为重要的，主动的发现客人的潜在要求并为客人提供及时的服务会让客人产生归属感。

　主动的微笑服务是总机接线生的服务灵魂，接线生是用电话与人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的声音是甜美的，是让人觉得舒服的，每当客人听到这样的声音都会很有礼貌的与之交谈，同时也会受到客人的称赞，使酒店形象在客人的第一感觉中突然明亮起来。

　商务文员的对客工作都是很细节的服务，善于发现客人的需要是作一个优秀员工很重要的服务技能。客人在商务中心等待时，可以为客人送上一份报纸或者让水吧人员送来一杯免费的柠檬水，以便客人排解在等待中的空挡时间。这时候客人都会投以微笑以示感谢，这样自己的心情也会因此而欣慰。

　2.感受酒店培训

　在丽城，让我感受最深的是酒店的培训体制。从入职培训到部门的岗前培训，一直到每个月有的岗位知识培训，都给自己提供了一个很好的学习专业知识的空间。

　现代酒店业的竞争其本质就是管理人员和员工素质的竞争。培训一支高素质的酒店管理和服务人员队伍，是酒店人事工作中最重要的任务。现在不少酒店经营者自己认识到：“培训是饭店成功的必由之路”，“培训是饭店发展的后劲之所在”，“没有培训就没有服务质量”。酒店员工培训既有利于员工自身知识技能的发展，实现酒店的经营目标，同时有利于酒店的长远发展。

　对于员工，很乐意接受酒店安排的培训，这样可以加快自身端正职业态度，入职培训尤为重要，在这个培训过程中，员工可以了解整个酒店的情况，酒店的制度文化以及待遇是不是会让员工产生归属感往往就在这期间。这个期间的培训对我们实习生有很重要的作用，刚踏出校园，找不到工作的起点，入职培训是上岗前的方向指导，让我们这些盲目的实习生对自己的职业生涯有一个好的规划。部门的岗位技能培训可以让员工学习职业知识和技能，还可以培养职业习惯。尤其对新员工来讲，系统的培训比他们自己去摸索学习，速度要快的多，对自己相对独立的做好本职工作和自由做出正确决定就有了信心，因而也提高了自信心。

　对于酒店，加大培训力度可以提高服务质量和工作效率。新员工通过培训可以迅速的掌握相关技能开展工作。老员工也可以学到更好的工作方法，以减少事故的发生和降低损耗。员工队伍中往往会有比较出色的人员，他们经过培训扩大了知识面和扩展了工作领域，并接受新的管理理论的熏陶会激发出他们的管理潜能。为酒店储备人才有很大的帮助。

　3.体味基层管理

　在酒店做基层岗位，基层既是上司又是朋友。

　基层管理者直接在一线与顾客和员工接触，具备敏锐的洞察力，能及时掌握顾客反馈的信息，发现服务过程中影响传递质量的系统性和执行性问题，在自己职责范围内找出解决问题的措施或方法。这对于基层员工是一个很好的学习榜样，可以透过领班查找自己的不足来提高自己，并可以学习一些管理技巧。

　但是，基层管理也有很大的缺陷。由于我国酒店基层管理者能力和意识的缺陷，使他们难以发现真正影响顾客满意度的问题，尤其是服务系统存在的缺陷，从而使相同的质量问题重复出现，不但降低了顾客的感知价值，而且在处理顾客不满时产生的故障成本，会导致酒店竞争力的降低。但是，由于多方面的原因，他们不愿将重要的信息向上级进行沟通。一是自身能力的不足。不能准确判断哪些是有价值的顾客信息，哪些服务问题需要向上级沟通。二是自身的惰性。如果向上沟通，也不一定会被纳，多一事不如少一事。三是本位主义思想。认为将服务问题向上级反映，担心产生负面影响。由于基层管理者的上级不能有效获得有价值的信息，因此，持续改进服务质量就难以实现。

　基层管理的缺陷是一个长远的问题，毕竟是基层，经验不足，能力不够是普遍性的问题。但是基层管理应该做到最起码的以身作则。身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从执行饭店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵，只有不好的将军”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。

　 五、结束语

　时间短暂180天，是我在这项工作上的阶段性的结束也是刚刚的开始。后面的路是那样的漫长我是否会在这个行业上走下去？我无法预测。可我相信我将会用我的平生所学做好每件小事。事在人为。只要有心就会有成功。

　整片文章结构清晰，层次分明，为了让报告更加生动，可否在：三实习工作总结中对其中某些工作予以简单举例，相信在你的工作过程中一定有让你成功、失败但获取经验的工作记忆。

2020大学生酒店顶岗实习报告（二）

　 一、实习目的

　为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

　 二、实习时间

　20xx年x月至x月，共四个多月。

　 三、实习单位

　xx集团旗下的xx酒店。

　 四、实习岗位

　餐饮部和客房部

　 五、工作性质

　服务员、领班。

　工作内容：

　1.餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务（换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭）结账——送客——翻台清场——结束。

　2.客房服务工作。客房部的工作流程：上班需提前10分钟到达房务中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符，按酒店上班时间开班前会议，到达工作间后对工作车进行简单整理，检查工作车上物品是否配备齐全，根据房态做好棉织品。查看房态，按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心，发现问题及时向领班反映，一边及时解决，及时反馈维修结果。接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。必须整理工作间，工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。填好相关表格（棉织品盘点表、卫生表、易耗品领用表、工作日志）等有无特别交班的事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，维修情况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。

　在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课.在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

　在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友.这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩！

　 六、实习的收获与体会

　通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会.。

　这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来；实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足；实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的来加深自己的专业涵养.这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来.我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列；还要注重积累经验，增长自己的见识.还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识.实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的.我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多.总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

　这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语.以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。

　另外，这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子.要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作；在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际；要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服.在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。

　总而言之，这次实习，不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来，锻炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向。更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。

　通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。

　另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，容易忽略一些不易发现的细节问题，如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹；还有就是工作心态不够好，有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪，对工作不够热情，一些小事就引起心情的烦躁，由于坚持己见，不够虚心接受同事的批评，另外，由于过于追求完美，对一些重要的环节过于重视，因而导致在时间上的不必要浪费，影响了工作效率。

　在通过这四个多月的实习锻炼和老师的殷勤教导，我逐渐发现了自己的缺点和不足，缺点、错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，在实习的最后阶段，当我意识到我的缺点后，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，同时也利用业余时间自学英语，争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。

2020大学生酒店顶岗实习报告（三）

　20xx年x月x日我来到了xx酒店开始我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。

　一开始的时候我被分配到总机，总的来说这方面的工作是最为简单的，而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前，通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀，我成功地在XX年海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。

　礼宾部主要的工作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。虽说早礼宾部地收获不多，但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。接下来的九个月就稳定在前台实习，相对而言前台是一个很锻炼人的地方，你每天要面对形形地客人，解决客人提出的；任何问题，不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝，这是服务行业尊崇的守则。

　前台琐事较多，是整个酒店地枢纽部门，而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助，让我很快地成长。但我自身也很努力，不负领导的期望，很快走上正轨，独立工作，并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经历了五一国庆长，元旦，以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多，并顺利地度过。就像他们说的经历了这些，证明我们就真正长大了，出师了。

　工作是累的，辛苦的，但也是开心的，幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫，退缩。但你面对了，解决，那就是成长了。同时之间和睦地相处，在这个大家庭中我们互相扶持，一起面对困难，一起出去玩。一年中把xx该玩的地方几乎都玩尽了。xx都留下了我们欢声笑语。

　总之，一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过，一年多的实习我也自豪过，一年多的实习我也学到了书本上没有的知识，我也为真正的酒店服务，一年多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识，但一年多的实习经历是我最大的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作，无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步，这种财富是宝贵的、无价的！他可以教导我将来走向社会应该怎样做人，应该做什么样的人，做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。这才是我们最大的收获，最大的财富，最好的结果。

前台接待实习心得体会

#实习报告# 导语通过文员实习，使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，希望自己在工作中积累各方面的经验，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。 无 为大家整理的《文员实习总结2000字三篇》，希望对大家有所帮助！

篇一

　实习是我们人生中一个重要的经历，在2019年x月x日，我来到了XX公司办公室开始了我的文员工作实习。

一、实习目的

　巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

　二、实习时间

　三、实习单位

　XX公司办公室

　四、实习主要内容

　按照老师的安排，我制定了相应的实习。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

　不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

　秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

　第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

　第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

　第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

　第四、组织起草本单位的工作、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

　第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

　文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

　1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

　2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

　3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、我文稿等。

　4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

　五、实习体会

　通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习、思想、理论和三个代表重要思想，学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。

篇二

　2019年x月经日至2019年x月x日近x个月时间，我在xx集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

　一、实习单位简介

　xx集团有限公司前身xx皮鞋厂创建于19xx年，1xxx年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于xxx业园，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米。

　xx集团是在xx民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从2001年开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对xx产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持地位，并建立了标准化实验室。2002年，公司还通过与xx的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。

　公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，20xx年斥资1000万打造面积近2000平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。

　二、实习工作内容

　在这x个月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

　1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；

　2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；

　3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；

　4、送文件至各级领导，签收文件；

　5、整理及保管补卡条、请条；整理员工档案，以备随时出档和归档；

　6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；

　7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；

　8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；

　9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；

　10、制作2019年全厂管理人员年休表；

　11、协助接待客户xx客人。

　12、领导安排的其他工作。

　三、实习收获及体会

　回想起自己的这x个月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

　工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！

　通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是人力管理学过的知识；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力。

　四、单位及自己存在的问题

　也许是我刚步入社会涉世不深的缘故，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如：1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙，离职时却要交钥匙，不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同，但是为什么入住时要员工自己配，公司一个房间准备4把钥匙困难吗？这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过，不知道能否得到解决。2、算考勤时有请条者和无请条者并无区别。员工请和旷工实际待遇是一样的，都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可实际上并没有操作。3、劳动合同只有一份，公司保存。《中华人民共和国劳动合同法》第十六条明确规定：劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时，他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。

　在实习的这段时间发现的问题还有很多，也跟同事讨论过，同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司这样规定，你照做就是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就是学校与社会的差别。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的凡事都以自己单纯的眼光评价，也许并不适应这个物质纷繁的社会，也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。

　五、实习总结

　在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。

篇三

　一、实习单位简介

xx集团前身xx造纸厂创建于1987年，1996年组建集团公司，现已发展成为拥有员工4800余名，集制鞋、造纸、房地产、对外贸易、酒店、网络科技于一体的企业集团。目前作为主业的xx造纸生产基地位于中国xx工业园xxx号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。

　公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，xx年斥资1000万打造面积近xx平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。

　二、办公室文员工作总结

　在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

　1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；

　2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；

　3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；

　4、送文件至各级领导，签收文件；

　5、整理及保管补卡条、请条；整理员工档案，以备随时出档和归档；

　6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；

　7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；

　8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；

　9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；

　10、制作xx年全厂管理人员年休表；

　11、协助接待客户德国deichmann客人。

　12、领导安排的其他工作，做好办公室工作。

　三、收获及体会

　以上就是我这几个月的实习报告，回想起自己的这一段的工作经历，有眼泪有辛酸，但最多的还是历练与收获。

　记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。

　我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关纸业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。

文秘实习总结报告2000字

　前台接待需要迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续，是不少人实习阶段锻炼自己的岗位，在实习的过程中，大家都有哪些体会呢？下面是由我为大家整理的“前台接待实习心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。

前台接待实习心得体会（一）

　工作是一种辛苦，也是一种快乐。作为一名实习生，在实习过程中，会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人送去不小心落下的东西时，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道时我的内心就好激动。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。我们的服务意识提高了，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。服务水平也提高了，经过了六个月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

　半年时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，不管是期间收到的责骂，赞扬还是其他，实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有大家的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，

　完善自我，让自己成熟起来。也让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

　我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得自己在很多方面都有收获，能遇到各界各色的人，作为一只生活在单纯的学校的我，这真是进入社会钱的一个阶梯，为我今后进入复杂的社会奠定了基础。这次实习让我明白了很多道理：在工作岗位上要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己的工作负责。当天的工作必须当天完成，如果出了差错，必须为自己的失误负责。在工作中要不怕辛苦，不怕困难，要有毅力，有耐心，才能将工作做好做完。这次实习让同学之间增进了距离，让我们知道合作的重要性。实习时每个大学生都会拥有的一段难忘的经历，让我们在实践中了解社会，让我们学会了很多在课本上没有的东西，长了见识

　实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋认真，耐心，谨慎言行，责任感强，认真听取老同志的指导，对于同事提出的工作建议虚心听取。并仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。但我在对待学习和工作的问题上还是不够积极，不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些温诺，不能以激进心面对一些问题。不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，在需要帮忙时他们会说麻烦你了，累了说声辛苦了。

　感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会，这次实习给了我一个锻炼的机会，让我开阔了眼界。感谢我所在的部门的所有同事，以及同去的实习生，相互帮助，相互照顾。特别感谢领班，在实习期间提出我的错误，让我不断进步，也让我受益良多。以后我会继续努力，继续学习，丰富知识，提高自己的综合能力。不管我以后会不会从事这个行业，我相信这都将是一笔巨大的财富。

前台接待实习心得体会（二）

　在公司领导和xx经理的精心安排下本人经过短短xx天（xx月xx-xx月xx日）第一和第二阶段的新员工实习培训。使我对“巨盈”的企业文化和所处的行业特点、发展历程、商业模式有了初步的了解。xx天里从观看公司的各种信息资料和随相关工作人员到公司的钢材加工中心和仓库，从我接触的业务和营销人员，有那么多优秀的员工熟练地讲述着自己工作中的职责和工作经验。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来，谈起团队，他们言语里尽是关照。“xx”成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、钢材产品质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合钢材贸易型企业。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和钢材行业建设中发挥着重要的作用。这样式的发展速度，怎能不让我这个刚到上海、踏进“巨盈实业”的新员工由衷敬佩呢！从雄厚的实力，再到组织机构的健全、社会良好的口碑，这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

　从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我有所收获，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在第二阶段实习期间，我得到了公司领导和xx经理谆谆的教导和各部门各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司的历史和现状有了初步的了解。“纸上来的终觉浅，绝知此事要躯行。”在短暂的第一阶段的实习生活中，我深深的感觉到自己对钢铁这个新行业知识的欠缺。但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对公司的相关业务逐渐熟悉起来，这对于我来说不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个新公司的新的岗位上的每一天都很充实，每一天对公司各项业务流程的加深了解便是我工作价值的体现。本着谦虚、谨慎、戒骄、戒躁、耐心、细致的心态进入到下一个阶段的培训实习。

　xx是xx公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是xx的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着xx的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了xx需要什么样的员工。xx需要什么样的员工？在工作期间我深深体会：1、强烈的创新意识；2、艰苦奋斗的精神；3、尽善尽美的追求；4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。

　经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

　培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

　积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、xx农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。

　以上是我的毕业实习报告。在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。

环境专业实习报告总结3篇

#实习报告# 导语通过秘书实习，我认识到秘书人员要明确自己的位置，忠于职守，善于合作，懂得工作的方法，理顺与领导、同事及群众的关系，做好三服务。对领导要尊重爱戴、尽职尽责，对同事也要互相支持配合、团结友爱。 为大家整理的《文秘实习总结报告2000字》，希望对大家有所帮助！

篇一

　为期一个月的毕业实习已经结束，实习期间，我增长了见识，拓展了视野。通过工作实践，我更深层掌握了本专业知识和技能操作，积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

一、所在实习单位及实习目的：

　在省厅一行政单位办公室，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富实践工作和社会经验，把所学知识运用于实际工作。

　二、实习主要内容：

　机要公文的分类、组织会议；编写信息；档案管理；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。

　1、机要公文的分类是机关沟通信息和更好实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。

　我实习的第一天就是进入机要室，强化了我对公文分类能力。在单位里，主要有一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。在这段过程中，我通过对公文的整理分类和阅读发现，公文的语言都是进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。机要室为期两周的学习使我能够更熟练地运用公文语言，相信对我公文写作能力的提高也会有所帮助。

　2、会议管理。实习阶段我参与的主要会议工作是按照领导的安排，在召开的全国林业棚户区改造专题电视电话办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录。也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。

　3、信息的编写。在单位实习期间我参与了《闽林信息》的编和信息专报工作。信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径，掌握了信息的编写能力。信息工作要讲求效率，我虚心向资深的员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。

　4、档案的管理。在档案室学习的过程中。我发现档案不再被视为静态实物，而是动态的虚拟概念；不是人类社会的被动产物，而是人或组织社会活动的积极体现；档案不是产生于稳定的、垂直的体系当中，而是产生于现代网络系统中动态的平衡体制。档案工作也更多的体现为协同合作的工作方式。

　5、办公自动化的操作。现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、我文稿等。通过实践操作，我发现简单的运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件，已不能满足办公自动化的要求。oa等内部办公系统的运用，使我们的工作效率得到有效的提高。

　三、实习期间对本专业工作的认识

　1、要具备必要的基础知识、专业知识和其它知识，当一名合格的秘书

　现代秘书应该是“通用-专用”型人才，其工作的综合性要求秘书人员兼备各方面的能力和知识。秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素质外，还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解。

　2、讲究工作的艺术性，优化秘书群体

　秘书人员要明确自己的位置，忠于职守，善于合作，懂得工作的方法，理顺与领导、同事及群众的关系，做好“三服务”。对领导要尊重爱戴、尽职尽责，对同事也要互相支持配合、团结友爱。只有团结的群体才能提高工作效率。同时，秘书群体的每个成员都应该不断提高自己的修养和能力，更新自己的知识，使群体在不断实践、不断学习的过程中不断优化。

　3、秘书工作的思想修养和工作作风

　一名合格的秘书必须有良好的思想修养和工作作风，要对党对人民负责，密切联系群众。要谦虚谨慎、事实求是，工作要踏实细致、敏捷干练，要有创新精神。

　四、实习体会

　通过实习，我对文秘工作有了更深层的了解。一个月的实习让我学会了很多知识。在强化了本专业知识和技能的同时，增加了社会实践。做为新时期的秘书人员，要不断提高专业知识和技能，注意各方面能力和素养的培养。认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策，了解和掌握领导工作部署，强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力。努力提高自身素质，成为一名合格的文秘人员。

　毕业实习这段经历让我受益匪浅。我在实践中了解社会，把平日所学知识很好地运用在工作实践中，锻炼了自己，也为今后的工作打下了坚实的基础。同时，感谢给我提供实习岗位的省厅；感谢所有在实习过程中给过我帮助的领导和同事。

篇二

　青春似岁月，时间如流水般转瞬即逝，短短的实习生活在忙碌和琐碎中悄然而去，回首在那些日子，脑海里留下了深深的印迹，在实习过程中虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但最多的还是欣慰。

学院给我们顶岗实习这一门课对于我们来说是一个锻炼自己的好机会，使我在这半年的实习期间学到了很多在学校里学不到的东西，也提高了自己的动手能力，同时也认识了很多真诚的朋友和善待我的同事。现将我的顶岗实习经历总结如下。

　1、学习阶段

　20xx年x月x日，我怀着美好的期盼来到xx办公室开始了我的顶岗实习生活，在实习的过程中让我感慨良多，在领导的关怀与同事的帮助下，顺利完成了顶岗实习这门课程，家一样的工作环境让我很快的融入了这个集体，使我成为一名自立、自强、自信的办公室文秘工作者。

　在我刚来到办公室的时候，感觉真的很陌生，一个原因是刚换了一个新的环境，而且我自己从来就没接触过这一行业，对于这一份工作无从下手，与同事交流的时候放不开。因此实习的第一周我的主要任务是适应现在的工作环境，梳理好同事之间的关系，同时了解我们单位的一些工作性质，及其相关的技能要求。

　我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我用了看、问、学等方式，初步了解了文秘工作中的具体业务知识。

　主要是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；协调领导机关、领导同志筹备会议，处理文件，发挥助手作用；草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各4种重要情况，发挥参谋作用。办公室工作的主要职能，一是办事，二是当参谋。办事有办文、办会、办信、办机要交通、办电话、值班及其他工作等等。

　2、实践阶段

　办公室里的办公用具主要有2台电脑、一部电话、一部传真机，一台打印机和一台复印机，一开始我便是在熟悉各种用具的具体使用方法以及时常用到的物品所在位置，好在原来也接触过一些，上手不是很难，很快便能协助同事完成一些简单的工作。

　由于我到办公室的时间正好是年底，这个时间正赶上年终总结和绩效考评，办公室的同事都十分忙碌。然后我有了两个感悟，第一个感悟是单位越忙，适应的越快，学的越快、越多：第二个感悟是加班，特别是熬夜加班是培养同事友谊的最快方法。

　在这个办公室里，各个部门和全乡镇的群众人来人往，我首先意识到我必须认得其他部门的同事，也就是整个的所有人，后来我发现这还不够，我至少还要认得各个村委的村两委成员。仿佛是回到来了大一开学参加学生会的时候，学生会给的第一个任务是认识老师和学长学姐，并在例会上抽查我们，这时我好像明白了老师及学长学姐的良苦用心，并且心存感激。

　有了第一次的经验，第二次我当然不会那么无措。同事和领导都很照顾，知道我是刚来的实习生，会主动为我介绍来办公室的人，告诉要怎么做，我有不懂的问他们时，他们都很有耐心的回答我，久而久之对于这份工作我就渐渐熟悉。

　在工作中，互相谅解与帮助使我很感激他们。大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向领导请几小时的，领导也都很体谅，直接就给批了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的领导。所以，感觉现在的工作挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

　xx公室作为党委、的日常办事机构，承担着服务全局、协调各方的重任，工作量大，涉及面广，这就要求秘书必须加强学习，不断提升自己的能力。主要有以下五点：

　1、提升语言表达能力

　2、提升书面写作能力

　3、提升实践调研能力四、提升综合协调能力

　4、提升参谋服务能力

　“艰辛知人生，实践长才干”。要努力把工作与实事求是、与科学态度、与埋头实干有机结合起来，从小事做起，从一点一滴作起，从基础工作做起，脚踏实地，专心做事，在实践中积累经验、增长才干，提升能力。

　针对秘书这个职位的特点，遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”

　学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

篇三

　20xx年x月x日，我在xx办公室进行文秘实习，这是我第一次参与企业单位实习。从学校到社会，环境改变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。每天你必须在规定的时间上下班，上班期间必须要认真准时地把上级分配的任务完成，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎小心，否则随时可能犯下错误。

在这巨大的转变中，起初我是无法适应的，面对一张张陌生的脸孔，一声声吩咐的言语，粗活细活，无关重要的杂活，我都得认认真真地完成，很多时候完成了还是无法得到他们的肯定，总有这么那么一些的问题被一针见血地指出；想起在学校，有同学老师的关心和支持，每日除了上课，还踊跃地参加课外活动，还取得一定的成绩，并得到大家的认可，因此我会感到一些委屈。

　但是，我坚信“吃得苦中苦，方为人上人”，我总是很耐心地请教他们，就当实习过了几天后，我的耐劳和虚心将他们征服，他们也接纳了我这个初出茅庐的实习生，我们的关系慢慢地变得融洽，他们也开始把我当作他们的学生，耐心地指导我在实习过程中遇到的种种困难。在那些“老道”的秘书里，我懂得了，秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

　第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。秘书不仅要办文办事，还要出谋划策。

　第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

　第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

　第四、组织起草本单位的工作、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

　第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

　同时还要注重掌握以下原则：

　一、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。

　二、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。

　三、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素“准确和时限”。

　四、严守纪律，保守机密。

　实习阶段我参与的主要工作，一是按照企业老板的安排与布置，在指导老师组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照老板安排对重要会议下达会议纪要，使企业各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。

　二是公文的起草，务必要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。三是利用微机录入文字和文件处理，复印、传真、公文处理等文秘工作，同时还利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。

　我所学的专业是学汉语言文学的，选修过《秘书学》，在书本上学过一些基本知识理论，很多似乎通俗易懂，但从未付诸实践过；在课堂上或是书本上看到过很多典型的文秘处理事例，看似轻而易举，但也只有亲临其境时才会意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

　“实践是检验真理的标准”，通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！

办公自动化技能实训报告范文3篇

#实习报告# 导语通过实习，我对环境工程有了初步认识，也对自己的就业前景充满了希望。因为人类的生存要依赖环境，而保护环境这一重任即将落到我们肩上，因此我们必须认真学习专业知识并掌握好所学的专业知识，在实践中磨练自己。 为大家整理的《环境专业实习报告总结3篇》，希望对大家有所帮助！

篇一

　按学校的安排，我们环境专业于20xx年x月x日-x日这两天去以下四个地方去进行一系列的实习认识：

20xx年x月x日的早上，我们去到了xx集团xxx炭黑有限公司去认识实习。xxx炭黑有限公司前身是xxx（集团）股份有限公司，始建于1964年，具有40多年生产炭黑的历史，是中国大陆首家获公开发行股票上市的炭黑行业企业，是化工部规划的全国四大炭黑生产基地之一，是南方五省大型炭黑厂，也是中国500家化工企业之一，属国家二级企业，具有进出口经营权。目前，具有年生产炭黑6万吨的生产能力，其中xx牌炭黑n220，n330，n660是省优、部优产品，享受出口免检殊荣，得到了众多商家及相关认证部门的认可，xx牌炭黑已获广东省商标的荣誉称号。

　这是一家从事利用工业废弃物品生产炭黑的企业，在生产过程中，产生的大量的污染类排放物（废气，废水固体废弃物），在生产过程中这家企业对生产所产生的大量污染排放物均用了不同的方法处理和使用设备对其进行治理与处理。根据有内部员的描述，针对废水，把生产过程中的污水聚集到污水处理池中对其含量超标的禁止排放并进行再次处理。同时，这家企业还购买了国外先进设备（如toc-4100）进行全程自动化监控，以便达到国家排放标准，废气主要是产生大量的二氧化硫，这家企业建立了一套脱硫除尘系统对其进行处理，对于固体废弃则是分类回收而且还可以循环利用达到物尽其用的效果，在生产过程中产生的余热，还可以加以利用响应了国家节能减排的口号。

　20xx年x月x日下午，我们到了xx市自来水公司河东水厂来学习。自来水净水处理的目的是去除原水中的悬浮物质，胶体物质，球菌，藻类，重金属，有机物污染物等有害成分，使净化后的水质能满足生活用水或工业用水的需要。经常使用的净水工艺有：自然沉淀，氧化（预氧化）曝气，混凝沉淀或澄清，气浮，过滤，吸附等，别的有各种去除藻类，铁，锰，氟等的特殊处理工艺。

　净水处理的工艺流程：原水预处理---混凝沉淀或澄清---过滤---消毒

　20xx年x月x日上午，我们来到了xx市第一污水处理厂来学习。该厂主要是处理xx市区的生活污水。该污水处理厂的污水主要是把xx市区的生活污水分片区收集，然后通过重力流把污水混合后留到留到该厂，再对其进行处理。该厂对生活污水的处理对象有以下六项：垃圾，泥沙，有机物，磷，氮，大肠肝菌。

　该厂处理废水的工艺流程主要有三部分：1.对生活污水进行预处理2.在生物池处理（厌氧，缺氧，耗氧）3.沉淀。

　其过程为：

　预处理：主要是除去大粒径的物质也去除部分的有机物质，比如树叶，水中的塑料袋，沙粒。一般使用格栅间（粗和细的），沉砂池，沉淀池。

　二级处理：去除有机的主体工艺，使用的工艺多，比如传统活性污泥法，氧化沟法，生物滤池，生物转盘，生物流化床法等。

　处理：有些主体工艺去除氮磷效果不好，需要再半联工艺，使氮磷达标排放，最后排放之前要进行消毒，选用的方法根据经济条件而定，包括加氯消毒，臭氧消毒，紫外消毒。

　20xx年x月x日下午，我们到了xx市xx牌水泥有限公司，该厂的领导向我们讲解了水泥生产所需要的原料：石灰石，硅酸盐，粘土，油页岩等。其原理：两磨一烧。

　其生产过程主要环节有：

　1、破碎及预均化

　2、生料制备

　3、生料均化

　4、预分解

　5、水泥熟料的烧成

　6、水泥粉蔗

　7、水泥包装

　水泥厂生产企业也是一种高耗能高污染的产业，其生产过程中会排放大量的粉尘认及产生大量的噪声污染。因此，该企业在处理粉尘方面引入了静电除尘系统和旋风除尘系统。在处理噪声方面用集中控制以及密封控制的方法来降低噪声对环境的污染。

　通过这次去各厂的学习，我们进一步了解我们的专业知识在生产实践中的运用，让我们更进一步加深对专业知识的了解。同时也警惕着我们只有学好专业知识了，才能达到以后从事这门工作的要求。为了以后自己的就业机会更多，我还要加倍努力，扩展自己的视野，学习更多实用的知识，加深对专业以外的知识学习。

篇二

　学习环境工程专业快一年了，但对于这个专业将来所要从事的工作却还十分模糊，通过这次认识实习，使我已经对这个专业所要从事的工作有了一个大致的了解。

一、实习目的：

　认识实习是学生大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学生的必修课，它不仅能让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，还能使我们开阔视野，增长见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。

　二、实习的具体内容：

　（一）xx水利委员会xxx水文水勘测局

　实习时间：20xx年x月xx日上午

　1、概况：

　xxx水文水勘测局是国家二级监测站，共监测30个项目，同等级别的监测站整个xx干流共有7个，主要负责水文水勘测、干流及主要支流水文、河道、泥沙、水质基本资料收集，在水文水监测与评价、水论证、水环境监测、水质分析、水量计算、水文气象预报、水文分析计算、防洪等方面，技术设备先进，实力雄厚。

　2、处理工艺：

　该监测站拥有较多实验室，根据其功能不同可分为：生化室，无菌室，质控室，消解室，天平室，仪器一，二，三室，原子荧光室，原子吸收室，气象色谱室，泥沙分析室，泥沙天平室。每个实验室配有相关的仪器。

　其中日常监测项目包括常规五参数（水温，PH，溶解氧，电导率，浊度），氨氮，化学需氧量，高锰酸盐指数，总有机碳（TOC），总氮，总磷，硝酸盐氮，磷酸盐，氰化物，氟化物，氯化物，酚类，油类，汞等的重金属，粪大肠杆菌，细菌总数。

　而且该监测站设备齐全，比如说有GM-0.35隔膜真空泵，PXD-12数字式离子计，AA-400原子吸收仪，AFS-900原子荧光分光光度计，气相色谱仪，测汞仪，测油仪，DDSJ-380电导率仪，PHSJ-4A7PH计，离子色谱仪，UV-754紫外可见分光光度计，7-225型可见分光光度计，AE200电子天平，GPI-2气体净化仪，LDZX-40BI立体本资料来源于文秘范文式自动电热压力蒸汽器，YXZ型自动恒温水浴锅，PSH525生化培养箱，TG16-WS高速离心机，BOD5恒温培养箱，摩尔元素系列超纯水机，BOD-220B快速测仪，Z-2000原子吸收仪等一系列高级仪器。据高站长说，其中价值在百万以上的仪器不在少数。

　3、监测站工作流程：

　质量体系运行→业务合同受理→编制、程序→环境设施确认→仪器设备确认保证在有效期内使用→人员确认→样\送样→样品接收、处理→领出样品，按标准（作用指导书）检测→数据、记录控制→报告编制→服务客户

　（二）xx水文站

　实习时间：20xx年x月xx日上午

　1、概况：

　xx水文站坐落在xx边，它被誉为国家一级水文站，世界教科文组织一级站，在世界上也占有相当重要的地位，同时它悠久的历史也为自身增添了不小的魅力。该站始建于民国时期，是我国最早的，同时也是最重要的几个水文站之一，并且在1998年抗洪期间发挥了极其重要的作用。该站从运行之日起，就开始在水文方面发挥重要作用，至今已为我们留下了许多宝贵的数据。

　水文站是观测及搜集河流、湖泊、水库等水体的水文、气象资料的基层水文机构。水文站观测的水文要素包括水位、流速、流向、波浪、含沙量、水温、冰情、地下水、水质等；气象要素包括降水量、蒸发量、气温、湿度、气压和风等。按测验项目分为观测水位、流量或兼测其他项目的水文站；只观测水位，或兼测降水量的水位站；只观测降水量的雨量站；只测水质的水质站；只测地下水的地下水井观测站；测量河流泥沙的泥沙站；观测水面蒸发和陆面蒸发的蒸发站。中国把水文站按性质分为基本站和专用站。前者的任务是收集实测资料，提供探索基本水文规律的资料，满足水评价、水文计算、水文情报、水文预报和水文科学研究的需要。

　2、工艺流程：

　该站在主要是在一公里的江面上布了10个监测点，在水深30公分的地方一个样本，然后开始分析。

　（三）xxx关水质自动监测站

　实习时间：20xx年x月xx日上午

　1、概况：

　20xx年x月，国家环境监测总站于xx市南津关开始着手建设一个水质自动监测站，对xx流域xx关断面的水质进行实时监测。20xx年x月xx日开始了试运行，目前由国家总站交付给该站托管运行。监测项目有高锰酸盐指数、总有机碳、氨氮、pH、电导率、浊度、溶解氧、水温。于20xx年总站又增加了总磷、总氮和粪大肠菌群这三个监测项目，使得检测项目更趋于完善。

　2、工艺流程：

　该监测站通过实施地表水的自动监测，可以实施水质的实时连续监测和远程监测，达到及时掌握主要流域重点断面水体的水质状况，实现预警报重大或流域水质污染事故，解决跨行政区域的水污染事故纠纷.水质自动监测站的监测频次可以根据情况连续监测或每几小时监测一次，管理人员可以通过控制软件自行设定。

　目前用4小时样分析一次的频次，每天每个监测可以得到6个监测结果，这些数据通过通过电话线传送到各站点附近环境监测站，便于自动监测的维护，管理人员及时了解其运行状况，数据通过卫星传送方式传送到中国环境监测总站，使国家环保管理部门及时了解各重点断面的水质状况。

　水质自动监测技术是一个集分析仪器、取水、控制及数据传输与处理的系统工程，整个水质自动监测系统由以下部分组成：

　1、自动监测站的站房；

　2、外部水系统；

　3、配水系统及内部水样的预处理；

　4、仪器部分；

　5、通信及控制系统；

　6、中心软件；

　7、设施。

　（四）xx集团xx厂区的污水处理站

　实习时间：20xx年x月xx日上午

　1、概况：

　双汇集团是我国企业，也是全国五百强之一，但有个不可否认的事实就是，它同时也是一个排污大户，因此我国对它的污水排放也有着严格的标准，这次我们参观的就是其xx厂区内部的一个污水处理站。xx这个厂区虽然不大，但在其整个生产工艺当中全部含有生产废水，因此它也是xx的一个重点治理单位。所以，在2004年，xx市责令该厂建立了这个污水处理站，共投资700-800万元，由林站长一手组建，日处理能力2200吨。经处理后，其废水COD含量达到国家Ⅰ级排放标准，小于100mg/L，处理效率达到%-98%。

　2、处理工艺：

　活性污泥法，又叫生化处理法，厌氧和耗氧，活性污泥法工艺是应用最广泛的废水好氧生化处理技术。

　（五）xx市xx自来水厂

　实习时间：20xx年x月xx日上午

　1、概况

　该厂是七十年代立的项，八十年代中期竣工的，使用的是八十年代的自来水生产工艺，也就是比较先进的自动化工艺。xx市有四个自来水厂，一水厂就是三峡大学用的，在电视塔旁的那个山上，成立于解放前，但工艺较为老化。二水厂在杨岔路那个地方，是在六十年代修的。后来由于xx市的发展，又先后修了第三、第四水厂。

　2、工艺：

　从关庄水库抽取水源，用管道输送至一级泵房（取水泵房）并在一级泵房前加氯以杀灭藻类、植物和贝类动物。再通过一级泵房将水送至厂内处理系统中。通常经过混合（在水源水中加入适量的氯化铝，俗称矾）反应、沉淀、过滤、消毒等处理工艺，每一工艺配以相应的构筑物（如沉淀池、滤池、清水池等），滤后消毒一般是加氯和氨，投加了消毒剂的水经清水池、并在池内停留一小时左右就成为合格的饮用水，再经过二级泵房（输水泵房）加压输送到城市管网中，供生活饮用和生产使用。

　（六）宜化化工

　实习时间：20xx年x月xx日上午

　1、概况：

　该厂是我们此次认识实习的最后一站，同时也是重要的一站，因为对于废气的处理也是我们环境工程专业所研究的一项重要内容。厂内的废气处理装置相当先进，除尘率可达95%。

　2、工艺：

　脱硫除尘。先通过静电除尘，静电除尘设备是利用静电力从气流中分离悬浮粒子的一种方法，且分离尘粒耗能低，一般处理1000m3/h的含尘气体所耗电能只为0.1-0.8kw.H，气压损失也很小。因为相对大的静电力作用在粒子上，即使对极微小的粒子也能有效捕集，因此除尘效果非常好，除尘率达95%以上。

　三、实习总结：

　通过了这次认识实习，我对环境工程已经有了初步的认识，也对自己的就业前景充满了希望。因为人类的生存要依赖环境，而保护环境这一重任即将落到我们肩上，因此我们必须认真学习专业知识并掌握好所学的专业知识，在实践中磨练自己，使得所学到的专业知识可以融会贯通，懂得学以致用，让自己成为一名合格的环境工作者、一名合格的环境工程师！

篇三

　一、实习目的

通过这次的实习，将课堂的理论知识与实际操作的实践相结合，了解他们之间的异同点，也更清楚地认识到，理论学习与实践操作之间存在着怎样的差距。

　众所周知，生产实习是学生大学学习很重要的实践环节，实习是每一个大学毕业生必的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识，进一步了解环境保护工作的实际，了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。

　二、实习内容安排

　1、20xx年6月7日昆明市第二污水处理厂

　2、20xx年6月8日林职院校园垃圾调查及处理方案设计

　4、20xx年6月10日昆明市官渡区五甲塘湿地公园

　5、20xx年6月11日实习小结及实习内容汇总PPT制作

　三、实习小组人员安排

　组长：

　组员：

　四、实习内容

　(一)污水处理厂参观学习

　1、实习时间：8：00-14:00

　2、实习地点：昆明市官南大道昆明市第二污水处理厂

　3、实习内容

　6月7日上午我们在学校实训楼前集合然后校车将我们带到了污水处理厂，进入工厂后我们先参观了位于办公楼大厅内的各类数据的展示墙，然后来到大会议室工厂总工程师给我们细致的讲解了该厂的工艺流程和实际操作的理论知识，随后，我们全体同学分为两个组由两个工程带领我们进行了全厂参观。在参观的过程中我们遇到问题的时候就及时的向工程师进行提问，工程师也耐心的向我们进行讲解。

　昆明市第二污水处理厂于1995年建成投入使用，该厂位于官南大道，主要负责处理来官渡区周边居民的生活污水，处理水量设计值达10万吨/天，

　处理后水质可达到国家标准执行GB18918-2002-一级B标准，处理后的水排放至盘龙江。此污水处理厂运用的是A2/O工艺。

　该厂的出水及进水指标也根据国家的相关规定有着明确的指标，进水水质：BOD=180mg/LSS=250mg/LT-N=45mg/LT-P=5mg/L，出水水质：BOD15mg/LSS15mg/LT-N8mg/LT-P1mg/L。

　1、进水泵房

　作用：提高污水的高度，是后面的流程从高到低形成一个高度差，从而流畅的运作。

　二厂进水泵用五台潜污泵,水泵单机流量0.43m3/s,4用1备。PLC系统可以根据水位控制水泵的开停,也可使泵按交替方式运行。其中一台泵的出水管上装有电控阀,可以在控制水位中起到微调作用。如果来水量大于设计流量,水位异常升高时,将通过溢流道溢出,溢流水位是3.40m。

　2、格栅

　作用：污水处理工程中安装的主要设备是格栅机它用来拦截、清除污水中的漂浮物。

　二厂设置：粗格栅井,分为两格,每格宽2m、长9m。北侧的前池设有固定格栅,用链条传动、耙齿在栅条上移动清污的格栅机;南侧前池用链条传动、连续筛滤式的翻转格栅。该污水厂的粗格栅：粗格栅间距40mm;细格栅：格栅间距6mm，该厂粗格栅用的是30分钟启动一次的运行方式。

　3、沉砂池

　作用：沉沙池通过重力沉淀的原理，去除污水中的泥等悬浮物。沉淀池中一般装有刮泥车，它以非常慢的速度连续运行。

　二厂设置：该污水厂所用的沉砂池是平流式沉砂池，池中的涡流量很大，在上面听到了很大的水流声。

　4、厌氧池

　来自沉砂池的污水与占进水量5%～10%的回流污泥混合后进入两组平行的厌氧池,在每格顶部设一个垂直搅拌器每组池容积4426.1m3。厌氧池的停留时间约为2.12h(Q=10104m3/d)和1.42h(Q=15104m3/d)。

　厌氧池出水混合液经配水井分别流至四座直径70m的圆形硝化和反硝化池。

　活性污泥是一种絮状污泥，其主要组成部分就是微生物好氧菌。污泥浓度间接反映了好氧菌的数量。它够能直观地了解好氧菌的生长情况，也为回流污泥量的确定提供了依据。

　好氧区有无足够的氧，与硝化反应能否完成至关重要，同时氧还是好氧菌能否正常生活的一个关键因素。

　5、同心圆活性污泥法

　该部分是污水处理工程中最重要的处理构筑物，为污水的生物处理提供场所和条件。

　在本次参观的A2/O处理工艺中，把生物处理池划分为厌氧、缺氧、好氧三个区。由于每个区的工艺条件不同，生长的微生物种类也不完全一样，使每个区的处理功能不一样，通过这些不同的功能组合，达到除磷脱氮的处理目的。

　反硝化区的污水继续进入池外圈的硝化区(或称曝气区)。硝化区用转刷充氧,转刷除充氧外,还具有推流和混合作用。控制由硝化区向反硝化区提供回流的混合液,回流比是400%。

　6、沉淀池

　规格：由沉淀池配水井分别流至四座沉淀池，每池直径53m;有效容积4961.4m3;总高度8.25m;水力停留时间4.76h(Q=10104m3/d)或3.17h(Q=15104m3/d),沉淀的表面负荷为0.47m3/(m2/h)。

　7、污泥处理

　回流污泥泵房：回流污泥泵房用半圆环形的布置方案，泵房内径6.9m,外径12.5m,集泥池面积43m2

　剩余污泥泵房：剩余污泥泵房设有6.75m4.5m2.64m的污泥池,池内设三台潜污泵,提升的污泥通过地下输泥管道排至污泥浓缩池进行污泥处理。泵的运转用定时器控制,每台泵的流量Q=1550m3/d。

　二厂污泥处理的设备只要有：调质池、污泥进料泵、加药系统、加药罐、投药泵带式压滤机、压滤机。经处理后的为你脱水后将污泥外运，外运的污泥将运到昆明城郊的垃圾处理厂进行填埋处理。

　污水处理厂的参观结束后，我们又很大的收获，在课堂上的学习主要以理论知识为主，这样的实习让我们把理论的知识与实际紧密的相结合，让我们的课堂知识得到了更全面具体的体会。

　(二)学校校园垃圾调查及处理方法设计

　1、实习时间：6月8日上午9:30下午4:00

　2、实习地点：以为主的校园垃圾聚集点

　1)学生及教师生活产生的垃圾

　一般分类：铁罐、铝罐、玻璃瓶罐、塑料瓶、铝箔包、电池等;纸类：报纸、书籍、杂志、纸杯、包装纸盒及不含油渍废纸等;旧衣类;一次性餐具：一次性饭盒、筷子，泡面盒等;塑料袋：各类材质的塑料袋及各种食品的包装袋等。

　2)学院食堂所产生垃圾

　各类学生吃饭所残留的剩菜剩饭及大量的一次性餐具(饭盒及一次性筷子);煤渣、各类食材加工废料及各种洗涤用水等。

　3)其他类型

　各建筑工地所产生的建筑废渣废料;进出车辆所残留的各类垃圾及其学生;残留的烟头等。

　我们收集调查了校园内各个垃圾的收集点，并进行了大概的种类调查。

　对于一般垃圾，因为一般的学生生活垃圾内还有各种杂物所以需要作出清理后再做进一步处理。首先，将收集到的垃圾进行人工清理，清理出可以回收的塑料瓶或者铁、铝罐以及废弃书籍、铁器等，可以送至废品收购站以换取一定经济价值;剩余的垃圾可以再次进行人工筛选，有条件的地方可以进行机械筛选一定大小的垃圾进行进一步分理;最后剩下的垃圾一般都直接集中送往指定地点填埋或焚烧。

　对于垃圾，我们要尽可能的进行回收再利用。

　通过调查，我们了解了校园内的垃圾处理情况以及整个后期的处理情况。

　(三)中水处理站

　我们学校的中水处理站规模相对很小，处理的污水主要来自男生和女生公寓的生活污水、新图书馆的生活污水以及学校培训中心的生活污水。处理后的中水部分回用于绿化浇花，部分回用于公寓宿舍的厕所用水。

　学校中水处理的方法也较为简单，整个参观过程只用了大概15分钟左右，

　在这个中水处理工艺中，有几个设备并没有投入到日常的的水质处理运行中，比如膜反应器、接触消毒池。这些都是因为设备运行所带来的成本过于昂贵而不适于投入实际使用的。

　(四)五甲塘湿地公园

　1、实习时间：6月10日上午8：00下午14:30

　2、实习地点：昆明市官渡区五甲乡五甲塘人工湿地公园

　3、实习内容：

　五甲塘湿地公园，位于昆明市官渡区六甲乡和小板桥境内，南至宝象河，北到五甲河，西接滇池。主要由水面、滩涂、沼泽组成，占地约1300亩。今年3月15日开始建设，是昆明市第一个湿地公园。昔日荒芜滩涂再现了滇池翠羽丹霞、三春杨柳、九夏芙蓉的美景。

　湿地对于污水的处理，与其他的速水处理技术相比有着它不可替代的作用，湿地以其独特的吸附、降解和排除水中污染物、悬浮物和营养物的功能，是潜在的污染物转化为。这一转化过程分别通过物理、化学和生物的三种形式共同作用于生态循环系统。且湿地本身所带来的美化环境、进化空气的能力是其他处理技术所不能具备的。

　对于湿地本省而言有着不同的分化：按照建造原理而言有人工湿地和天然湿地之分，但一般来说指不问其为天然或人工、常久或暂时性的沼泽地、湿原、泥炭地或水域地带，带有或静止或流动、或为淡水、半咸水或咸水水体，包括低潮时水深不超过六米的水域。

　在国际湿地保护名录中我国共有36个湿地被列入其保护名录中，其中云南就占有4个。由此可见，在云南我们有着丰富的湿地以及随着湿地的存在而带来的丰富的动植物。湿地，对于污水的净化有很好的效果，对于环境保护有着非同一般的意义，对生物多样性的保护也有着很重要的意义。保护湿地，也成为我们环保工作者的重要工作。

　湿地的处理方法主要有：物理作用、化学作用、生物作用来对污水进行进化处理。物理作用主要是湿地的过滤、沉积和吸附作用;化学作用主要是吸附于湿地孔隙中的有机微生物提供酸性环境，转化和降解水中的重金属;生物作用包括微生物作用和植物作用，前者是指湿地土壤和根际土壤中的卫生如细菌对污染物的降解作用，后者是指大型植物如芦荟、菖蒲及藻类在生长过程中从污水中汲取营养物质的作用，从而使净化。生物作用是湿地环境净化功能的主要方式。

　五甲塘湿地公园内主要分为五个区域：1)原生态湿地保护区;2)人工湿地保护区;3)湿地展示区;4)原生植物景观区;5)入口功能区;6)水上中心区;7)湿地植物培育基地;8)公园配套设施区。

　五、实习总结

　短短一周的实习很快就结束了，虽然时间很短，但感觉还是有很大的收获。在实训周的最后一天我们对本周的实习进行了总结回忆，并以制作PPT展示的方式和同学们一起回忆了整个实习过程，在实习总结中我们组取得了不错的成绩，为此，我们都很高兴，

　整个实习的过程中，总结一下收获大概的有以下几点：

　1、心态转变

　学校的生活相对而言较为单纯，无需我们担忧很多的问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在实际的运作中当中则不然，实际中，我们要考虑的则更多，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

　2、做事。

　有了明确的，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。我们实习时是跟着老师的安排一步一步走的，但是在这之前，老师的准备却是很辛苦很细致的，也正因为这样，才有我们在实训时有条理的有安排的顺利进行。周全细致的，这是除了课本上的知识外，我们要向老师学习的。

　3、不以事小而不为。

　做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。我们正是实习的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。

　虽然一周的实习时间很短，学习到的东西也很有限，但是这足以让我体会到只有不断的努力，学习更多的知识，才能够逐步完善自己，提升自我。

大家应该都了解实训吧，实训的最终目的是全面提高学生的职业素质，最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。下面是我给大家带来的办公自动化技能实训 报告 范文 _办公自动化技能实训 总结 3篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!

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▼ 办公自动化技能实训报告范文篇一：

转眼一周的办公自动化实训就要结束了，同学们在两位老师的指导下，学到了不少的办公自动化实践技能，大大提高了我们的专业技能水平和增加了从业优势。随着科技的发展，越来越多的运用到了计算机，所以我们进行办公自动化实训是非常有必要的。通过这次的实训，我们必将能更好的适应未来的 职场 生涯。

一、 实训目标及要求

《办公自动化技能实训》具有很强的实用性，为了培养同学们的实际操作技能。通过为期一周的实

学们深入掌握办公事务中的实际

以达到同学们适应社会科技化的训，能让同操作技能，发展。此次实训的要求：熟练的掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等相关操作程序的技能，掌握处理文字、数据的 方法 ，提高同学们的办公自动化的操作技能。

二、 实训内容

(一)、独立完成关于Word软件的九个操作项目：1、部门电话号码表的制作章的制作2、招聘表的制作 3、电子函模板的制作 4、信制作 5、名片的诗并注上拼音的制作 6、录入古7、公式的制作 8、 手抄报 、宣传单的制作 9、自动管理 介绍信 的制作

(二)、独立完成关于 Excel 软件的八个操作项目：1、部门销售业绩统计的制作 2、学生成绩管理的制作 3、年历的制作 4、个人所得税计算器的制作 5、数据计算的制作 6、工程倒计时牌的制作 7、进出口总额的制作 8、肥胖程度计算器的制作

(三)、独立完成关于Powerpoint软件的三个操作项目：演示文稿的制作 2、培训课件的制作 3、滚动字幕的制作

(四)团队完成项目：编辑长文档

(五)撰写实训总结

三、实训情况

实训课程：办公自动化技能实训：实训时间：一周(10月21日——10月25日学校机房实训);实训对象：12 人力管理 班10月21日开始，我们便按照规定时间到指定地点进行实训，实训时间为这一周每天上午8:15—11:30，下午1:30—3:10。先进行了实训动员分组，接着针对我们进行实训期间遇到的问题，老师给我们做了详细的讲解。这样我们更加透彻的学习理论知识和增加了实践 经验 。

四、实训体会

在科技不断进步的社会中，我们必须要具备一定的科技知识和实践操作能力。发展，我们越品，为了提高化成了职员正如，计算机科技的普及与来越离不开这些高科技产工作的效率，掌握办公自动能否胜任职位的标准之一，所以我们当代大学生必须要迫切要学习办公自动化，它所涉及在公司财务、人事、、项目等每个角落。如果一个公司或个人没有运用、掌握这门科技，那么他就不可能长久的生存下去。这次实训所包含的内容都是将来我们在岗位上所能运用到的，熟练的掌握才是根本。

五、实训效果

经历了一周的实训的洗礼，我的感受颇深，自己从一开始对办公自动化的懵懂转变成现在深入的了解。把课本上的知识转变成实际操作能力，完成一个项目感觉满心的自豪感。大大的提高了我很多办公自动化软件的应用能力。这次的实美萍老师和许立莺老师的帮助下，耐心的为我们一次又一次的讲解，解答我们存在的问题。在实训中，紧地跟上老师的脚步，完成了一个训在杜她们很详细的我们紧又一个的项目，并不断分析自身的问题加以提高改善。相信在今后的工作中，这次实训会带给我们许多的方便。

对于Word操作软件的技能与方法有很多的了解与深入，但是在做小组作业时，遇到了不少的麻烦。在编辑长文档这方面还需要加强，但在老师的指导下，还是进行的蛮顺利的。在Excel的操作软件方面的函数编辑比较繁琐，所以做起来比较费时费精力，但做完每一个项目，我总感觉到有一种成就感。在做PPT方面，我们做起来还是比较顺手的，用了很短暂时间便结束了关于PPT的项目。总结起来，我们要在不足的方面加大努力，提高自己的实践技能。在做每件东西时一定要耐心与专注，我相信只要努力就会有收获。

实训就这样结束了，在实训中我们所获得的不止只是完成任务，而是在过程中我们所养成的学习习惯。当遇到问题，同学们之间的讨论、咨询老师这些都方法。以前我们总是论知识，但动手操作必不可少的，这次实是很好的学习一味的强调理实践能力确是训就是帮助我们能更好地去解决实际问题，已达到理论与实际的相结合。我坚信此次实训必将给我们今后的工作带来不可估量的效果。

▼ 办公自动化技能实训报告范文篇二：

_年4月02日～4月08日，在老师的指导下，我们进行了为期一周的办公自动化实训。这次实训的主要内容包括：Windows 操作系统 的基本应用、Word 2003基本应用、Excel 2003基本应用和Powerpoint2003基本应用,了解扫描仪，复印机，传真机等

几个部分。

一、实训主要内容

Windows ：掌握Windows 系统的启动与退出;键盘和鼠标的操作;桌面、任务栏及其窗口、对话框的组成及操作;;熟练掌握文件和文件夹的创建、重命名、选取、移动、复制和删除等基本操作;初步掌握控制面板的使用及Windows 系统常用设置;了解附件中常用工具的使用。

文字处理软件Word2003的使用：如：文档的排版，表格制作与编辑，、以艺术字的插入和格式设置等;掌握Word软件的各种使用技巧,不仅会使,而且要在方法和速度上逐步提高,能进行Word文档的各种编辑和处理,在今后的工作中熟练使用,能综合并熟练运用本章的各种方法编辑和修改Word文档.

电子表格软件Excel2003的使用：掌握工作簿、工作表、单元格的概念，掌握如何创建和保存工作簿;工作表的格式化，图表的创建于编辑，数据的排序、筛选、分类汇总等数据管理操作、常用函数的使用和单元格格式设置等等;

演示文稿制作软件Powerpoint2003的使用：会创建演示文稿，能比较熟练地进行幻灯片版式的设计,能够熟练地向幻灯片中添加文字、、声音及剪辑等对象，演示文稿的制作、幻灯片的编辑、幻灯片放映方式的设置以及一些多媒体技术的应用都是我们实训的内容。初步认识计算机办公应用Office。

扫描仪，复印机，传真机的使用：了解扫描仪的结构和工作原理，能掌握预扫描 ，设置图像尺寸大小，裁剪扫描图像区域，缩放图像比例，设置扫描模式以及分辨率。了解复印机的结构和工作原理，能够掌握使用复印机的一般步骤以及复印机的维护保养。了解传真机的结构，掌握其使用方法，并懂得发送，接受传真的操作。

二、操作步骤

第一天：初步熟悉计算机的性能和认识Word，做Word的实训题——我使用Word制作了一个求职登记表和 文章 处理，对文章进行修饰加工，这些练习都加深了我对Word操作的熟练程度。我做的虽然样式很简单，技术含量也不是很高，更谈不上什么美感，但是我在刘老师的指导才把它做出来的，所以自己还是好有满足感。经过这次对Word的一些练习，我认识到计算机系统能给我们带来很多方便，而且也节省了很多时间和工作。所以我会努力学好计算机这门课，为以后更有效率的工作打下坚固的基础。

第二天： 初步熟悉Excel，做Excel的实训题——其中包括高级筛选、排序、自动筛选的数据管理操作，使用函数进行一些计算，制作表格等，但是在做学生成绩登记表的高级筛选的过程中我遇到了困难，后来在请教了同学后才发现是我选择数据区域的时候出错了，改正以后就做好了。在做函数部分时我还发现自己对函数的使用不是很熟悉，所以我以后会加强这方面的训练的。做完了Excel的练习题后，我加深了对Excel的了解，操作也熟练多了，还发现了自己的不足之处，这些都有利于我在以后的练习中集中攻克自己的不足。

第三天：认识Powerpoint并对制作关于求职的演示文稿， 利用及文字叙职内容，利用简单名了的表格来展现自己，突出自己。其余几天就是不断完善我的作品，经过了刘伟军老师的指导，我也找到了自己的不足，并加以了改正。

第四天：了解扫描仪，复印机，传真机的结构以及工作原理，基本掌握其基本操作。完善实训报告及总结。

三、我的实训 心得体会

转眼间，实训就要结束了，在这次办公自动化的实训课程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想着自己是怎样一步一步地走过来的，真的说不出是什么感觉。在这一周的实训伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成任务，“时不待我，怎可驻足?”也许是最适合形容当时我的心情了。一周，短短的一周，我学到了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实在是获益匪浅啊。

我在网上搜索资料了解到了，当今企业竞争范围的伴随社会市场经济的发展以及信息化程度的不断提高而日益扩大，这样就要求企业在各个方面加强管理，要求企业有更高的信息化集成来实现对企业的整体进行集成管理。现代企业都意识到，企业之间的竞争是综合实力的竞争，要求企业有更强的资金实力，具备强有力的管理能力和更快的市场响应速度。因此，引入计算机系统的意义是非常重大的。在社会主义市场经济高速发展的今天，如果计算机的各项管理运做仍然停滞在以纸、笔为主要工具的阶段，就会因为信息量的快速增长而无法迅速、准确的运用计算机完成各项工作，这样，必将成为企业各方面发展的一个瓶颈。 而在当代这个以信息时代为主题的社会里，计算机技术高速发展，将信息技术应用于对现代企业的管理日益普及。计算机技术不但可以提高信息的处理速度和提高信息处理的准确性，更重要的是，可以进一步的解放劳动力，将他们分配到更需要人力的岗位上去，从而加快社会工作的现代化、综合化的发展步伐。引入计算机信息系统，不但为 企业管理 部门节省了不必要的开支，更重要的是提高了我们个人的工作效率。

通过一周对办公自动化的实训，我了解到了利用计算机来工作不但可以提高我们的工作效率，还可以方便我们的工作和学习等。所以我真诚的感谢老师对我们的教导，也希望以后能有更多的机会锻炼自己，对于老师的辛勤付出我无以为报，我只能用我的实际行动来报答你们，我以后将会更加努力，把知识学好，把技术掌握好，努力让自己成为新时代的有用之才。

四、实训效果

1. 通过本次实训，我收获颇丰，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。刘伟军老师非常认真负责，只要我们向他提问题他都细心指导，详细地解答我们的问题，让我们在实训中学到更多的知识。此次实训还培养了同学们耐心的学习作风，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后在工作上能力的发挥。

2. Excel与Word的操作部分我还欠缺部分技能与方法，而且操作熟练程度还有待提高，所以在今后的生活学习中我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。

3. 在实训过程中同学们不懂就问，同学之间互相提问、解答，学习气氛浓厚，如我们能把这份学习氛围带到以后的学习中去，我相信我们班会变得更加优秀。

▼ 办公自动化技能实训报告范文篇三：

一、实习的基本情况

实习课程：办公自动化实训

实习时间：1周(11月12日―1月16)

实习地点：疏香楼2区404

实习对象：人力管理专业学生

从_月_日开始，我们班级的同学便开始按时到规定的地点组织进行技能培训，培训时间为这一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上课其间我们有专门的辅导老师来对我们进行专业的辅导，对于我们同学在上课或实训其间如有什么问题，老师会为我们解答，这样的学习方式有利于我们更好的了解办公自动化操作。

二、实训教学内容和基本要求

1.介绍办公设备， 要求了解办公室常用设备的分类、结构和功能

2.Word技能训练， 要求掌握文档的建立和文本的编辑;版式设计和排版的方法;图形的使用;表格的设计;页面设置和文档打印操作。

3.Excle技能训练， 要求掌握工作表格的建立、编辑的方法;工作表的格式化;函数公式的功能;数据图表化的方法;能进行数据管理和分析。

4.PPT技能训练， 要求掌握创建演示文稿的基本步骤和方法;幻灯片的格式化，在幻灯片里插入图表和;了解母版的使用，为幻灯片配色等。

5.Office高级功能的发掘， 要求尽可能多开发软件功能，深入掌握。

三、实训的收获和体会

此次实训，我们以完成案例和小组完成任务的形式进行技办公自动化技能实训。老师先让我们独自完成20个案例，每个案例都会有录制的，教我们如何完成，我们通过观看，独自琢磨、思考，获得解决方案，实在不行的话，就可以问问老师和同学。我认为这比老师在上面演示的要好，因为人数较多，每个人的理解、反应能力是不同的，所以进度不可能是一样的，演示的话就要求进度一样，这样的话，快的人会觉得没事做，慢的人要赶，效果就不是很好。像我们这样做的话我们可以根据自己的进度进行，效率反而会高。

等到礼拜四的时候，老师让我们分组，以小组的形式来完成比较难的案例，等到最后一天，我们实训汇报，来演示各组案例。

在实训期间，当然我也会遇到一些操作上的难题，有时候需要老师进行指导，但也有些时候只要自己耐下心来自己琢磨，困难也就迎刃而解。有些题目自己不会或者已经遗忘，在仔细思考之后依旧想不起来，这时候请求老师或者同学帮忙，记忆比较深厚，相信以后都不会再忘记了，可以通过这些方法点滴的积累自己的 学习经验 ，逐步地提高自己!

实训虽然时间短暂，但我们所学到的东西颇多，我们知道实训其实是对每个人综合能力的检验,要想做好手上事物,必须要有一定的动手能力。当然一定知识的积累是必不可少的。除此之外老师所讲的每一言每一句都使我们受益匪浅!

我想作为新时期的大学生，尤其是一名普通的专科生，我们所要掌握的技能也应该更加熟练与精湛!只有这样，我们才不至于被淘汰与冷落，才能在今后有一席之地。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业，有利于我们更好的溶入社会这个大集体。在我看来，这次实训是以短期的操作让我们了解各种现代办公自动化设备的操作，以期待着在以后的 社会实践 过程中可以充分运用。

此次实训，受益匪浅，把我很久的office操作记忆唤醒，更加补充了好多新的知识，像我们人力这一专业，相信以后在工作中也会接触到很多这方面的知识的，这次的实训实用性挺强的，让我们收获了很多!

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