竞聘述职报告模板_竞聘述职报告模板范文

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       大家好，今天我来为大家揭开“竞聘述职报告模板”的神秘面纱。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整合，现在就让我们一起来探索吧。

1.客服领班竞聘述职报告

客服领班竞聘述职报告

        #报告# 导语述职报告是陈述总结自身工作情况的重要环节，对后续的工作调整与学习有着十分重要的作用。以下是 整理的客服领班竞聘述职报告，欢迎阅读！

        篇一客服领班竞聘述职报告

       一年复始，万象更新，转眼间海门中南物业公司在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20XX年，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从20XX年3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20XX年工作汇报如下：

       　一、本人于20XX年3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：

       　1.针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。

       　2.梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元

       　3.完成20XX年6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

       　4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强ERP录入人员的培训工作，ERP录入步入常态化。

       　5.由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

       　6.根据精致塔要求制定客服部关于馨风采、馨服务、馨家园的提升计划并落实执行，五月份组织开展温馨五月情感恩母亲节活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主家是最温馨的港湾，社区是家的构成内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。

       　二、20XX年9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于20XX年10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：

       　1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

       　2.十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

       　3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。

       　4.针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。

       　5.配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、魅力锦城、华彩篇章业主联谊等活动。

       　回顾20XX年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

       　1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。

       　2.对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

       　3.日常的工作标准虽然达标，但是与精细美的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。

       　为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20XX年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。

        篇二客服领班竞聘述职报告

       暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。2011年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人述职报告如下：

       　一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

       　在2019年初步完善的各项规章制度的基础上，2010年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。2011年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

       　二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

       　自2009年7月开始交房以来，园区整体一期工程已完工23栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元。总体上已收楼__栋，办理入住__户，其中具备办理入住条件共__户，未办理入住手续为__户。闲置房屋共计__户，其中空置房__户，样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备办理入住条件未办理入住__户。

       　自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

       　三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

       　1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患154起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

       　2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

       　3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

       　4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。

       　5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展2011—2012年B区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，B5已到期__户，现已催缴收取__户，B2已到期__户，现已缴纳__户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

       　四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

       　业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

       　工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

       　2020年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来2012年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

       　1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

       　2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

       　3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

       　4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

       　不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

       　述职人：

        篇三客服领班竞聘述职报告

       各位领导、同事，你们好!

       　我叫XXX，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

       　回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

       　在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

       　一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

       　二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

       　下一步工作计划：

       　一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

       　二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

       　三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

       　四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

       　经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

       　以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。

        篇四客服领班竞聘述职报告

       从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。

       　本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的'实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

       　一、目前客服部主要工作

       　1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

       　2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

       　3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

       　4、每日邮件收发。

       　5、商场内部其他事务处理。

       　6、播音室日常工作。

       　二、客服部现有工作状态

       　我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。

       　目前客服部运作的优势特点如下：

       　1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

       　2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

       　3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

       　4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

       　5、播音室工作进展顺利。

       　三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

       　1、前台简化接待客户投诉流程

       　现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

       　2、工作记录缺失

       　前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

       　3、客服部员工考勤纪律差

       　客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

       　4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

       　5、客服部相关职能转移

       　客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

       　6、无后期客户忠诚度培养

       　客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

       　四、针对发现的问题提出一些建议

       　1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

       　2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

       　3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

       　4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

       　5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

       　6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

       　由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

       　我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我的贡献!

        篇五客服领班竞聘述职报告

       x年x月怀着满腔热血来到x商场客服部门任职，在新的环境新的岗位工作一年了。在x年x月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我主要对x年工作的总结和自己对x年客服部工作进行展望。

       　一、岗位认知

       　我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。

       　二、工作情况

       　在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：

       　1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

       　2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。

       　3、会员积分兑换。

       　4、办理免单。

       　5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

       　6、播音室日常工作。

       　三、岗位职责

       　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象

       　2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。

       　3、做好顾客投诉与接待工作。

       　4、配合公司完成每一次的活动任务。

       　四、问题与不足

       　1、早晚班交接还是会发现不到位。

       　2、楼层电话簿品牌登记不完善。

       　3、客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管。

       　4、总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻。

       　5、员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障。

       　6、个别员工自律能力差

       　五、个人建议

       　1、严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。

       　2、加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿。

       　3、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等。

       　六、对未来的展望

       　1、自身要抓紧时间学习作为主管的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理事务，成为全方面人员。

       　2、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的客服人员，也使自己成为高素质人员。

       　3、加强与各部门的沟通协作。部门与部门的协作是很重要的，不仅仅是我希望部门员工也要加强这方面的意识。

       　4、微笑服务。只要是服务行业微笑都是最重要的，尤其是我们客服部门。希望未来我可以以身作则，带动周边同事，主动做好微笑服务，把微笑服务深入人心。

       　以上是我任职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导批评指正。

        体育教师竞聘岗位演讲稿

       　演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在不断进步的时代，越来越多人会去使用演讲稿，那么一般演讲稿是怎么写的呢？以下是我为大家整理的体育教师竞聘岗位演讲稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

       

　体育教师竞聘岗位演讲稿1

        尊敬的各位领导、评委、老师们：

       　大家好！

       　我，衣着无华，住房狭小，生活质朴，但我却是世界上最富有的人，因为我是一名光荣的小学一级教师。我拥有人世间最纯洁的灵魂，有着26岁的黄金年龄；我懂得奉献，人们常把教师比喻为太阳底下最光辉的职业，而我作为一个从事体育教学工作的体育人我最有发言权也最想发自肺腑的说：我是真正每天在太阳底下从事着最光辉职业的人，我知道什么是真正的风吹日晒，酸甜苦辣，经受着成功与失败，鲜花与鼓励，光荣和梦想，但是我仍深爱我的工作，因为他可以磨炼我的意志，从奉献中体现自我并从学生的笑脸中找到快乐。今天，我满怀信心地来竞聘小学一级教师十一级岗位，我相信我能行。因为我对自己的工作有着深刻的认识。

       　首先，我热爱教育事业，热爱统一路这个温暖的大家庭，我爱体育教学，我更爱我得学生。当我踏入统一路小学的校园时，我心中顿时涌起一种强烈的责任感，决心将毕生精力奉献于教育事业。我一直秉承“学高为师，身正为范”的理念，时刻以教师职业道德为准绳，严格要求自己，用自己真挚博大的爱去关心、爱护每一位学生，踏踏实实干好自己的本职工作。

1、提高思想觉悟

       　我时刻提醒自己，教师就是要不断学习，时刻保持思想先进性才能适应不断变化的教育改革。受家庭氛围影响，我关心时政，认真学习十八大精神。作为学校团支部书记，我认真恪守自己的职责。按时收发报纸、上交团费树立正确的价值观，将自己良好的心态应用到工作中去。

2、按时训练——勤能补拙

       　我也许不是最早起来看太阳升起的人，但我却是每天坚持看太阳升起的人。我的学生不是最有天赋的队员，但是确是最勤奋努力的少年。我带的队伍不是取得最好成绩的队伍，但我和我得孩子确是永不放弃的团结队伍。这四年来，我多次代表学校、学区参加区里比赛，代表威海市参加省比赛。其中最印象深刻的当属：2011年参加的环翠区教职工篮球赛，在老师们的共同努力下，经过多轮筛选，我们终于打败了曾经的传统强队捧起了最高荣誉。我带领得环翠区女篮也在威海市中小学篮球赛中获得第三名、乒乓球赛获得环翠区第二名的好成绩。不曾记得多少个周末都是与球场结伴，不曾记得多少次胜利后的欢呼与失败后的心痛，但是我们共同训练，共同学习，学习了技术，也学习了团结合作、逆境不放弃，更重要的是获得了体育带来的乐趣。

3、不断学习，提高基本功

       　这4年，我坚持锻炼，坚持读书、学习、交流，练就了较扎实的基本功。在环翠区体育教师基本功大赛中，我获得了环翠区一等奖的好成绩。总羡慕那些腹有诗书的优秀教师，作为一个不善言辞的体育人，我只能比别人付出更多的汗水。通过自己的调研写出的体育健康论文获得了区一等奖。工作中，我认真备课，团结同事，我们的体育课程团队在今年的环翠区体育课程团队评比中获得了优秀课程团队的称号，书写的教案也多次获得教研员和同行的好评。这些远远不是一个结束，恰恰证明这才是一个新的开始。在接下来的工作学习中，我要发挥青年教师的优势，向青蓝捆绑中的师傅和优秀教师学习，使自己在各方面更加全面发展。

4、各项活动，充当人先。

       　作为一名青年教师，作为一名身高近六尺的大男儿，在学校组织的各项活动中理所应当冲在前面。无论是像扫雪、搬器材等体力劳动，还是拓展训练等挑战活动，我都本着多做多成长的原则，不去计较得与失、你与我，和同事建立了良好的人际关系。

       　此次竞聘，竞的是品格，竞的是多学习其他老师的优点。如果我能有幸评上，我定当不辜负众评委和老师们的厚望，今后更加踏实工作，不断成长。如果没有评上，我也本着：“得之淡然，失之泰然，争其必然，顺其自然”的原则，反省自己工作中还有待成长的地方，辛勤工作是最好的投资，工作是眼睛能看见的爱，敬业的最终受益者是自己。今后更加努力，争取早日竞聘成功。

       　不知不觉中，我已经辛勤耕耘了4个春秋。4年，弹指一挥间，我把我生命中最美好的时光和最美丽的韶华，都献给了祖国的教育事业。然而，我无悔无怨，因为教师是我这一生——无悔的选择！

       　谢谢大家！

　体育教师竞聘岗位演讲稿2

        尊敬的领导、老师：

       　大家好！

       　首先感谢学校给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。我将以良好的心态，积极参与小学体育教师职务的竞聘，勇于接受领导和同志们的检阅。

       　我叫于庆保，1993年毕业于黑龙江省体育运动学校。大专学历。毕业之后，一直担任北安小学体育教师一职。在此期间，曾获得过“连续五年记功奖励”“连续三年市优秀教师”“2004年市优秀教师标兵”“省骨干教师”“市教学新秀”“市体育学科带头人”“省优秀指导教师”“市观摩课、赛课一等奖”“参加一次省教师教学基本功一等奖”在积极研究教育教学的同时，我还不断的提升自己业务品味，积极撰写论文十余篇，分别获得省、市一二等奖，所以我竞聘这个岗位，我认为自己有以下几方面优势：

一．有良好的政治思想素质和敬业精神

       　多年来我一直勤勤恳恳，任劳任怨，不计得失，树立了正确的`价值观，世界观。我在日常工作中，生活中注意加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，踏实干事，诚实待人。除了做好体育教学工作之外，我还担任了学校的中长跑队的教练，利用课余及双休日、寒暑假的时间进行科学系统的训练。为了保证训练的质量，我克服了家远的困难，就连过年我也只在家呆了几天，正是因为有了这样辛勤的付出，所带运动员在市运动会均取得了好成绩。为我校在

       　市小学生运动会上进入名次奠定了基础。

二．我有较好的年龄优势

       　我正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到自己所热爱的工作中去。

       　假如我能继续担任体育教学工作，我将全力以赴、不负众望。下面我就谈谈我的工作设想：

       　首先，认真学习新课程标准，用新课改理论知识进行教育教学工作，以培养学生的兴趣和能力为出了发点，共建民主和谐的体育教学课堂。

       　其次，积极配合班主任工作，做好后进生的思想工作。对他们晓之以理，动之以情，为班主任解除后顾之忧。

       　再次，抓好体育训练工作，用科学系统的方法指导学生进行训练，增强学生的身体素质，提高学生的训练成绩，培养出更多的优秀运动员，为学校的体育工作贡献出自己的绵薄之力。尊敬的各位领导，诚恳待人，为人正派是我为人的态度；勤奋务实，开拓创新是我的工作态度。

       　常言道：大风乍起，正是扬帆之时，不管竞聘结果如何，我都会一如既往的勤奋工作，开拓创新，我都会为我校这艘前进的大船，奉献自己的年华和才智

　体育教师竞聘岗位演讲稿3

        尊敬的各位领导、同事们：

       　大家好！

       　在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，我本着锻炼、提高的目的走上台前，展示自我，积极参与竞聘进行述职报告。

       　今天，我参加体育教师职位的竞聘，主要理由是：

       　首先，我在思想上始终能和中国***保持一致，保持了***员的先进性。在工作中时刻提醒自己是一名党员，加强了理论联系实际的学习，发扬了奉献的精神，与时俱进，起到了党员的先锋模范的带头作用，所做的工作也是广大教师所耳闻目睹的，也是被上级领导所认可的；20xx年在教育系统党内“创先争优”和“双开双带”活动中被评为优秀***员称号。并在学师德正行风活动中，两次作为学师德的先进代表在教师师德交流会上发言交流。

       　其次，人们常把教师的职业比喻为太阳底下最光辉的职业，而今天我作为一个多年从事体育教学工作的体育教师和一个体育人我最有发言权也最想发自肺腑的说：我们体育教师才是真正每天在太阳底下从事着最光辉职业的人，只有我们才知道什么是正的风吹日晒，酸甜苦辣，经受着成功与失败，鲜花与鼓励，光荣和梦想，但是我仍深爱我的工作，因为他可以磨炼我的意志，能是我从失败走向成功，从挫折中战胜自我，挑战自我。从奉献中体现自我并从学生的笑脸中找到快乐！真正体现了快乐健康，快乐体育！

       　我的工作重点体现在以下几点：

一、吃苦耐劳和默默无闻的敬业精神

       　儿时的梦想和喜爱体育运动的我从小就培养了比较能吃苦耐劳的品质，我相信艰苦的环境更能磨练一个人的意志。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，努力把工作做得。刚参加工作时，是在铁西区致富小学任学前和1—6年级的体育教学及后勤工作，在工作中，能够克服困难，积极肯干，任劳任怨，教学中能努力学习，自学幼儿健身操并把他带入教学课堂之中，收到了很好的效果。并自制动物标本在当年铁西区幼儿玩教具展评中获得了二等奖，90年在铁西区体育优质课评比中获得优秀体育课，并在全区校长工作现场会上做了公开观摩课表演，受到了上级教育部门的一致好评。

       　从1991年调入仁兴小学到现在，先后在学校担任后勤及体育教学教研组长工作，在担任后勤工作中，能不怕脏不怕累，并出色的完成了学校后勤的各项工作任务，如校舍的维修和课桌椅及保管等等，在新校舍的搬迁工作中能积极主动的做好搬迁的善后工作，并和同志们一道安全顺利的完成了新校舍的搬迁工作。在体育组工作中，能带头和全组同志在完成教学的同时无数次的为学校和师生做了很多的好人好事，如为学校挖排水沟及修理桌椅等。特别是在抗非典时期，能带头和同志们一起工作在抗击非典的第一线，为我校在预防非典和校园安全保卫的工作中取得了很大的成效并受到了上级部门的表扬和认同。

二、有一定的教学组织能力和交流能力

       　在教学中能不断的掌握新的教学理念，也掌握了一定新的教学方法。能够在新课标的要求下，结合学生的实际情况，组织教学，积极引导学生主动探究的学习，尤其在低年级教学中，能克服各种困难，尝试多种教学方式、方法自编自学了很多实用而又有效的教学方法，注重了经历教育和过程教育，使学生玩的的开心学的高兴，争取了让每个学生都能享受到的教育，都能在公平，的环境下有不同程度的发展。

       　几年下来所教的学生的素质有了很大的提高，自己的教学水平和教学能力也在稳步提高。其中体育课《300——500米跑走交替》在铁西区中小学体育与健康课优秀教案评选中被评为一等奖。体育课《一足起跳，双足落地》一课在铁西区中小学教学研讨会活动中被坪为优质课。20xx年在吉林省首届新课程小学体育百节优秀课评比活动中，获省优质课二等奖。同时，我也在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法和理论研究交流。95年在由吉林教育杂志社举办的吉林省中小学教师优秀论文大赛中获二等奖，99年在铁西区中小学体育教师教改经验交流会上论文，《体育教改足球专项论文》被坪为优秀论文。并在大会上做了交流，xx年铁西区体音美科研论文评选获二等奖20xx年论文《情境教育在体育课中作用》在东北三省第二届中小学体育学科优秀论文评比获二等奖。并在20xx年被区教育局评为骨干教师。同年12月在铁西区新课程科研论文评选中获得一等奖，并申报市新课程科学研究领导小组交流。我在新形式下利用互连网在体育教师网上同全国各地的同行进行交流合作，积极的和同行交流新课改的经验并和国家“218”课题组取得了有效的交流和联系。使自己在不断的提高自己的业务和交流水平。

三、能科学合理的坚持学生训练并向上一级输送人才及组织大型活动的能力。

       　在上好课的同时，能及时发现和培养一些体育特长生，注重学生的个性发展。组织她们进行训练、参加各种演出和比赛，在训练中在班主任的配合下能克服困难，起早贪黑科学有效的训练，有时为了适应比赛环境，我和学生一起在雨中进行适应性的训练，使之在比赛中取得了很好的成绩，由我所带的足球队在96——98年连续三年分获“小奥运杯”“紫荆杯”和中小学足球赛中第一名获得冠军杯从而荣获三连冠美誉。并在99年获得中小学足球赛第二名，本人也连续六年被上级部门评为优秀教练员称号。在20xx铁西区首届软式排球赛中率队夺得女子第三名的好成绩并评为优秀教练员，同年八月在四平市体育传统校田径赛中被市教育局和市体育局共同评为优秀教练员称号。并率队在市中小学游泳赛获得团体第二名夺得亚军杯一座。

       　几年来同体育组全体人员共同努力共同合作多次在全区体育运动会上获得前几名的好成绩。并在20xx——20xx年连续两年，体育组发挥了优秀的团队精神积极组织编排了大型的团体操表演，从编排、训练到画场地克服了重重困难，在全校师生的努力下成功的获得了优秀表演奖和表演一等奖。2005年在全市中小学乒乓球比赛中夺得团体亚军。xx年在中国足球长春百事球王争霸赛中，率队夺得分赛区亚军并夺得奖杯。几年来我先后为省体工队，省运动体育学校，长春亚泰，大连实德。市体校和市游泳队输送了大量的体育人才。为学校争得了无数荣誉。

       　假如我能够竞聘上岗，我将以更大的热情投入工作和学习中。

       　一、在师德上严格要求自己，认真学习和领会党的十六大精神和”三个代表”重要思想，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，备好每一节课，上好每一堂课，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

       　二、一个科研型教师教师的从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。

       　三、做一个富有爱心的教师爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。

       　四、做一个理念新的教师目前，在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，大胆创新积极探索有效的教学方法。

       　五、做一个信息时代的教师扩大交流合作，信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会创新人才的要求，因此，我们教把计算机和网络当作新的教学研究和交流工具，在同全国各个教学网站的交流合作中进一步把我们的课堂进行延伸！

       　诚然，荣誉和鲜花只能代表过去，我在教育的岗位上还须不懈的努力！教育的生命在于创新。我相信，在我不断的探索和实践中，我会成长起来的，愿得到学校领导和同事的诚恳支持！最后我想用我在工作总结的三句话来结束我的述职报告：辛勤工作是的投资，工作是眼睛能看见的爱，敬业的最终受益者是自己。谢谢大家！

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       好了，今天关于“竞聘述职报告模板”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“竞聘述职报告模板”有更深入的认识，并从我的回答中得到一些启示。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。