普通酒店简介怎么写_酒店简介范文大全

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只有做好宣传，才能提高酒店的知名度。本文是我整理的酒店宣传方案 范文 ，仅供参考。

酒店宣传方案范文1

　一、户外 广告 宣传

　1、刀旗：在主要公路悬挂刀旗，增加广告视觉宣传。

　2、路口指示牌：在来我店各方向的路口设立指示牌，既满足来我店客人的方向指引，又起到视觉宣传效果。

　二、自制DV

　1、制作宣传光盘，销售外销和店内客人发放，起到给没有来过的客人直观感觉，最直接的熟悉我店环境及经营项目。

　2、在***宾馆的电视初始画面上做****酒店的宣传界面或者开一个频道宣传本酒店。在本酒店内部的电视初始画面上做本酒店的宣传界面。

　三、公司网站

　1、建立自己的网站，增加订餐系统，加大公司的宣传力度。

　2、可以在网站上链接我们的网站，并且同百度等签订收索协议。

　四、订餐网络

　1、与各大团购网站(例如：美团、携程、拉手等) 116114、12580等建立合作关系，提高*****酒店的知名度，稳定客源。

　五、电视广告

　1、在*******等地方电视台做硬广告或者软广告(以访为主)，加大本店的知名度。

　六、电台广播

　1、以宣传本酒店开业信息为主，最好是交通台。

　七、宣传单或宣传册

　1、设计印制宣传彩页及宣传册，给来用餐的客人可以带走。

　2、销售可外销时发放宣传册。

　八、DM夹报、报纸软文

　1、DM夹报与报纸软文极具广泛性，通过报纸曝光率攻占本地客户群。

　九、

　1、，利用短信平台，将*****酒店开业的信息传达给扬中的消费者。

　十、发放宣传单

　1、内容为******酒店开业信息，数量为10万份，将****市区的大街小巷全部发放到位，乡镇的村委、各大企业的发放以员工上下班时间时段集中发放为主。宣传单上留有副券，可抵一定的消费金额。

　十一、婚纱影楼合作

　1、与*******各大婚纱影楼建立合作关系，让他们介绍客户到******酒店消费，本酒店返其相应佣金。

酒店宣传方案范文2

　一、 前言

　为全面提升宾馆有限公司的品牌竞争力，进一步扩大市场份额，进一步规范公司宣传，实现可持续发展，本着尊重事实的原则，特制定公司宣传架构方案。

　二、背景分析

　2-1、总体规划

　坚持?发展是硬道理?，落实以人为本、和谐诚信、互利共赢、创新超越、效益优先、惠泽员工的经营理念，以创造?人文、绿色、健康、时尚?的?政务、商务、会务?服务品牌为目标。?十二五?五年间，营业收入每年递增20%，争取十二五末营业收入过亿元。?十二五?五年间，累计营业收入达到4亿元。加快沿街房建设,使沿街综合楼陆续投入使用。两年内通过五钻级酒店验收。加快客房大楼的装修提升，三年内通过涉外旅游饭店四星级验收。扩大相关服务产业,全面提升品牌形象，大大提高员工工资收入和待遇，改善员工的住宿、生活和工作条件。争创全国县级酒店第一品牌。

2-2、企业定位上规范、上档次、上水平，以政务会议接待为先导，争取商务接待的最大份额，打造全国县级酒店第一品牌。

　2-3、区位优势

　2-5、行业背景分析

　2-6、劣势分析

　2-7、企业愿景

　坚持?发展是硬道理?，落实以人为本、和谐诚信、互利共赢、创新超越、效益优先、惠泽员工的经营理念，以创造?人文、绿色、健康、时尚?的?政务、商务、会务?服务品牌为目标。

　三、市场分析

　3-1、旅游业分析

　3-2、客人分析

　3-3、自身优势

　四、宣传目的

　4-1、树立品牌

　在酒店产品日益标准化的今天，相似性作为标准化的衍生物，已经使个性逐渐淡出了人们的视野。很多人的感觉是世界上只有五种酒店：一星五星。那么，如何凸现酒店的特色，使酒店与 其它 星级酒店区别开来，如何使酒店与消费者在?第一次亲密接触?之前能够有良好的沟通，从而使酒店的需求曲线上移，如何使酒店在众多的星级酒店中鹤立鸡群，树立起自己的品牌形象就是宣传的首要目的。

　4-2、社会效益

　根据目前的形势，酒店依然是区域内的最佳接待场所。但是，Z醉石酒店不仅是一个接待场所，更是温泉对外一个形象窗口，酒店必然也必须承担起这个社会责任。在承担这个社会责任的同时，酒店的社会效益会更能凸显。

　4-3、品牌塑造

　给品牌以合适定位、并为此付诸行动。品牌塑造是一个企业长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容，企业可以凭借各类媒介进行炒作、广告轰炸、大规模的公益和赞助等循序渐进的进行品牌塑造，通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的消费冲动。

　五、目标客户分析

　5-1、宣传目标客户定位

　5-1-1、机关人员

　5-1-2、本地富裕的私营企业主

　5-1-3、外来旅游者和经销商

　5-2、目标客户客户群特征分析

　5-2-1主力客户群年龄大多在30-60岁之间。

　5-2-2事业有成，有丰富的社会阅历。

　5-2-3属于本地高收入阶层(私营企业主，机关人员)和外来经商或旅游者

　5-2-4渴望获得社会对自身地位的认同和尊重的群体

　5-3、目标客户群心理分析

　马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求，保障与安全需要，归属与承认的需要，尊重需要，自我实现的需要。对于桓台宾馆的目标消费者，他们并不是单纯为了解决生理上的需求，也超越了保障与安全的需要，他们来此消费是为了得到一种高层的服务和享受，而在消费的过程中，可以凸显个人的尊贵身份，获得一种尊重感。因此，桓台宾馆宣传内容要抓住目标客户的心理。

　六、定位策略

　6-1、 文化 定位

　酒店所能满足客人的，已不仅是简单的提供食物和饮料，而是提供深层次的服务。客人的要求已不仅局限于物质吃饱，而有更高的心理预期，即要享受文化和消费文化。这就要求桓台宾馆在经营过程中，要创造消费行为被重视的感觉，让消费者感受到良好的氛围。

6-2-1. 增强就餐环境的文化内涵。

　根据餐厅的环境设计与顾客人文需求相协调原则，为客人创造舒适雅致的就餐环境。就餐环境是饮食文化的组成部分之一，其文化氛围的营造是多角度、多方位的。从餐厅外在的有形店景文化到餐厅的功能布局、设计装饰、环境烘托、灯饰小品、挂件寓意都能体现文化主题和内涵。

　6-2-2. 增强饮食产品本身的文化内涵。

　色、香、味、形、器、名、时、养八大方面是饮食产品本身应有的主要特点，其中包含着丰富的文化内容。从菜品本身来讲，它的起源、烹制、风味都有一定文化背景，酒店可通过对这些菜品文化背景的研究，结合史料记载，推出具有民族特色或异国风情的丰富多样的宴席，通过专业讲解菜品的文化价值，使客人在物质和精神上都得到满足。

　6-2-3. 增强服务人员的文化内涵

　与顾客距离最近的是服务人员，服务人员的谈吐、行为、观念、知识直接为顾客所感知。酒店必须制定专门的培训，对其服务人员的业务技能、气质谈吐进行全方位的培训。

　6-2-4. 形成具有自身特色的文化性项目

　从餐厅布局、装饰到服务，但最能体现经营特色的，往往是文化性项目。酒店可以根据自身特点，策划类似的文化性项目，以贴合消费心理需求的特色文化，带动充足的客源。

　七、营销策略

　7-1、文化性项目建议

　7-1-1、1 ?陶渊明文化?

　2、?温泉文化?

　7-2、营销型项目建议

　1、以邀请知名品牌的方式壮大声势，增强影响面，营造酒店的消费 热点 。

　如邀请举办汽车展、时装秀;品牌推介会，体验奢侈品魅力无限活动。 活动建议：现在的思路不能仅仅局限于会议室非要给商家开会才赚钱，要在空余时间依靠一些展览来提高宾馆的知名度，可以尝试会场少收费或不收费，用餐饮或其他弥补其费用。

　2、?尊贵人生?营销活动

　目标人群：?星子县或九江市的政界、商界尊贵人士。

　活动建议：这一活动成为桓台宾馆的固定营销板块，打造一块专属进餐区，有1-2个顶级包房，菜金不得低于300或者更高，酒类只供高档酒类，如只提供茅台和五粮液等，其他消费类似。可以配以古筝等

　可以通过此活动的开展，形成会员制度，定期举办会员活动，营造专业商务交友场所。本活动可邀请某知名品牌参与冠名，提供相应的产品支持。

　3、联合收视率较高的美食栏目：邀请大厨定期在酒店表演，或直接引入节目，将节目现场搬入桓台宾馆，提升酒店知名度。

　4、提供星子政界商界知名人士的家宴服务。

　5、赠券策略。在客人消费到固定金额后，给予一定额度的赠券，拉动酒店消费。

　7、实施?酒店VIP俱乐部?策略(核心条款会员本人免费用餐) 用VIP俱乐部的形式，以有效巩固酒店对高端客户的吸引力。俱乐部的一个核心条款是会员本人免费用餐。一张固定额度的VIP卡，设定使用期限可定可不定。全铜制作，彰显档次。

　分析：在客户加入俱乐部的动机和需求中，免费用餐对客户的吸引力是至关重要的。免费用餐也是一个颇能够吸引客户的噱头。

　从使用条件上看，免费用餐是有限制的，绝对意义上的免费用餐是不存在的，免费用餐的限制在于需要和朋友共同用餐，方可享受免费用餐的待遇。 基于这种限制，会员需要不断的将他的朋友带到酒店来，方可享受免费用餐的待遇。在客人消费的过程中，看起来酒店损失了一定的毛利，但实质是避免了让客户去到其他酒店或社会酒楼消费。因为，在一般客人的印象中，酒店的菜肴可能价格偏贵，甚至认为性价比还不如社会酒楼,但是通过被会员朋友邀请在酒店用餐体验后，他则会发现，原来酒店的价格还是比较适中的，而且星级酒店的服务和档次也要比社会酒楼高很多。通过和他的会员朋友共同用餐，他真真正正的体验了一次酒店的幽雅环境、精美菜肴和高品质服务。所以，下次使他有高端的客户需要宴请的时候，他也会考虑要成为这个酒店的贵宾会员，种身临其境的亲身体验所形成的口碑，是其他形式难以达到的。这一策略并不是通过大众 渠道 进行推广，也避免了贪便宜心理的低端客户频繁使用餐饮?2免1?给酒店带来的影响。

　最为重要的是，免费用餐摆脱了单纯的折扣营销的思维定势。免费用餐推出的是一个全新的游戏规则，两个同行，一个免费;三人同行，还是一人免费。

　VIP会员可以是桓台宾馆自己制定规则，也可以联合移动公司的高端客户。

　八、媒体投放策略与形式

　8-1、媒体宣传策略

　8-1-1、媒体优劣势及选择

　A、类媒体

　媒体是视听合一的传播，是注目率高，覆盖面广的一种大众媒介。宣传能够使信息量的到达率达到最高，是快速提高产品知名度最适合的媒体。据《中国高端人群消费习惯----媒体习惯》显示：每天观看电视节目的高端人群占57.8%，每周有4天以上观看电视节目的高达72.5%，周一―周五工作日平均每天观看电视2个小时以上，周六、日休息日每天停留在电视前的时间更是高达2.5个小时以上。

　除此之外，还有很多新兴的类媒介，如，楼宇电视、车载电视、户外屏幕等等。

　B、广播类媒体

　广播传播具有迅速及时、覆盖面广、灵活性高的特点，同时广播是一种以声音传播为主的媒体，可以在车辆行驶的同时收听，因此深受广大有车一族人群的青睐。每天收听广播的高端消费人群超过了四成，每周有4天以上收听广播的接近七成。绝大部分收听广播的人群每天收听的时长均不超过45分钟，经计算平均每天收听的时长约为半个小时。而从收听内容来看，音乐类、交通信息类和时政新闻类节目收听率最高。从不同细分人群来看，生活享受类消费者收听广播的频率和时长均为最高。

　C、报刊类媒体

　报刊类作为一种最古老的大众媒体，自它诞生以来，一直是人们日常生活中重要的信息渠道，它的最大特点是最具新闻价值，人们可从中获取最新的各种新闻，随着社会的进步，报刊已经由单纯的新闻性向性、社会性和新闻性的综合而转化，成为广告的最主要的载体之一。

　优点：(1)阅读人群广泛 (2)发行量大 (3)可进行详细文字说明 (4)可进行各种不同形式的版面设计 (5)信息容量大。

　缺点：(1)发行区域小 (2)重复阅读率低 (3)不易保存 (4)色彩单调，视觉冲击力小 (5)时效性短。

　D、其他类媒介

　在传统的三大媒介之外，还有很多宣传工具，如户外广告、手机短信、互联网、商业信函、手机报、号簿广告、车体广告、各类印刷品等等，可酌情选择。

　8-1-2、媒体投放思路

　在合适的时间选择合适的媒介，不仅可以降低宣传成本，更可起到事半功倍的效果，按照动静结合、声画配合的基本原则，取多种形式的选择手段，最大限度的扩大传播率。针对于综合餐饮楼，特制定一下方案。

　8-2、初期阶段

　8-2-1、征集名称：发布有奖征集综合餐饮楼名称的广告，给人的第一感觉就是气度不凡。要求体现出中国餐饮文化的源远流长和企业内涵，要详细阐明。

　8-2-2、软文宣传：新闻及软文配合，主要内容以配合名称征集为主线，把桓台宾馆的 企业文化 、综合餐饮楼宣传出去，扩大知名度。 8-2-3、员工招聘：在招聘员工的同时，吸引广大受众的关注 8-3、中期期阶段

　8-3-1、揭晓名称：通过媒介将综合餐饮楼的名称公布。

　8-3-2、桓台旅游形象大使评选活动：有桓台县旅游局主办并报县同意，桓台宾馆承办，要求桓台籍，年龄16-30周岁、形象气质俱佳等。

　8-4、高潮阶段

　8-4-1、在各个媒体发布综合餐饮楼即将开业的消息

　B、宾馆就餐评服务：在?参观厨房评大厨?活动结束后的第二天，连续发布征集?宾馆就餐评服务?的广告，活动内容与?参观厨房评大厨?类似。

　C、免费就餐定菜价：在?宾馆就餐评服务?结束后立即实施。以上三个活动内容应当连贯实施，不脱节。把宣传的目的做出去，把该请的人请进来!

　8-4-6、公益活动：如助学等。

　8-4-7、

　8-5、收尾阶段

　8-5-1、多个媒体宣传综合餐饮楼的开业盛况。

　8-5-2、制作酒店高档大开本画册，内容涵盖企业文化、菜品、客房、实体等。

　8-5-3、综合餐饮楼的50个细节摄影大赛：通过镜头将微观的景象展现出来，意在桓台宾馆注重细节。

　8-5-4、制定长期宣传。

　九、内部宣传的架构

　9-1、企业文化内涵

　9-1-1、企业文化是一个企业的灵魂

　9-1-2、企业文化是企业的形象

　9-1-3、企业文化就是共同信守的基本信念、价值标准职业道德及精神风貌

　9-1-4、企业文化是企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德的体现

　9-2、企业文化载体

　企业文化载体是指以各种物化的和精神的形式承载、传播企业文化的媒介体和传播工具，它是企业文化得以形成与扩散的重要途径与手段。企业文化的载体和企业追求的目标紧紧相连，但是企业文化的推广也任重道远，所以，重要的是坚持灌输和潜移默化的引导，在企业发展的过程中建立健全企业文化，通过合适的载体使企业文化具体化、人性化、系统化。

　其内容主要包括：

　1、企业内部环境载体，指外观环境和内在环境。如馆容、馆貌和人际气氛。

　2、文化活动，指文娱、体育、竞赛、知识性和趣味性活动。

　3、文化媒介体，指企业的产品、商标、广告、内刊、馆徽、等等。

　十、结束语

酒店宣传方案范文3

　一、试营业期间的优惠活动：

　1、客房散客试营业期间享受6、5折优惠(含双早)。

　2、客房入住客人2间夜以上赠送精美礼一份。

　3、双休日入住客人赠送第二天西式自助午餐一份。

　4、餐饮消费享受9、5折优惠并赠送每桌一份酒店精美特色菜肴。

　5、餐饮一次消费500元以上赠送精美礼一份。

　6、餐饮累计消费3000元以上赠送客房一间套(试营业期间)。

　二、圣诞或 春节 系列活动：

　1、大型圣诞晚会。

　2、春节系列活动。

　三、推广活动：

　1、印制宣传单5万份，分2次于燕赵都市报进行夹投。

　2、将宣传单

　宣传：

　一、电视媒体：制作拍摄专题新闻片(60?90秒)

　内容：总经理致辞、酒店概括。

　途径：1)、截取15?20秒以新闻短片形式在省、市电视台一同播放。

　时间：开业当天。

　2)、选择市电视台一、三套隔天播放(15天)。

　时间：一套天气预报前播放。

　三套《930》剧场前播放。

　二、报纸媒体

　内容：1、分别从酒店综合篇、客房篇、餐饮篇、篇、商务篇五个角度对酒店进行连续报道。

　2、以酒店?聘用下岗职工，解决再就业?为新闻点，请燕赵都市报、燕赵晚报、河北青年报、石家庄日报记者对此进行专题报道，树立造福社会，回报社会的良好公众形象。且此类新闻专题报道费用将降到最低。

　媒体：1)、燕赵都市报(都市时讯)1/8版套红

　河北青年报 1/4版套彩。

　发布时间：开业前3?5天

　2)、燕赵都市报(都市时讯)半版套红 石家庄日报 半版套红 燕赵晚报 半版套红 河北青年报 整版套彩 发布时间：盛装开业当天

　三、户外媒体

　1、方位：京石高速广告塔(当前省会7家酒店在高速有塔，不仅是形象实力的象征，更增加外埠客人经过选择酒店的机会)

　发布时间：13年(此广告位也可做开业后长期所设)

　2、|方位：东大街灯牌(中山路至裕华路)(将成为此区域标识象征)

　发布时间：1年

　四、广播媒体

　省、市交通音乐台(乘坐出租车的外地客人将成为酒店的潜在客源)。

　发布时间：开业前后2个月(隔天播放)

　五、杂志

　《FM992》或《生活时尚》(杂志投放场所为商场、酒店、等公共 场所，拥有一定阅读人群)。

　发布时间：开业当月2版

　结合酒店实际情况和客户受众情况建议：酒店的目标客户群主要以商务客人、行政人员等，此类人群主要影响他们的媒体是报纸和户外广告。鉴于此，将按照方案二的宣传执行，辅以****街灯牌广告，开业前后电视媒体的新闻性质报道和少量杂志广告，开业后将通过与媒体的良好关系，经常以软文和新闻的触角不断进行报道。这样我们媒体所影响的客户既不重复，同样也将成本降到最低*****酒店是否一炮而红，除了酒店自身的优势外，配合而做的广告宣传也将是一个推广壮大的重要环节，同时将在新年之季为省会人民献上一份厚礼。

　开业仪式筹备

　1、环境：前广场18个氦气球，36人军乐队，背景喷绘，欢庆礼花炮，东大街(范西路至裕华路段)悬挂彩旗

　2、程序

　1)、嘉宾于参加酒会休息等候。

　2)、员工列队。

　3)、主持人宣布开业仪式开始(10：00开始)。

　4)、领导讲话(省市领导、旅游局领导、董事长)。

　5)、总经理宣布开业。

　6)、欢庆彩花炮，乐队奏乐。

　7)、司仪宣布仪式结束。

　8)、嘉宾参观酒店。

　9)、参加宴会。

　10)、赠送纪念品、宴会结束。

　3、邀请人员：省市领导、旅游局领导、集团领导、酒店客户、工商税务、媒体等人员。

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自我介绍 是日常工作中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段。下面我给大家带来3分钟酒店 面试 自我介绍大全，希望能帮助到大家!

3分钟酒店面试自我介绍大全1

我是__大学经济管理学院酒店管理专业的学生，愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位，并尽自己的所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。

我深知，“机遇只垂青于有准备的头脑”。在校期间，我抓住一切机会学习各方面知识，锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社需要的具有创新精神的复合型人才发展。我的英语达到六级，计算机通过国家二级、省二级(优秀)，并连年获得奖学金。在努力学习专业知识的同时，我还广泛涉猎了哲学、法律、文学、经济学等领域，修完了专业以外 其它 经济领域的多门课程，并辅修了经贸英语，自学了第二外语----德语。

“在工作中学会工作，在学习中学会学习”。作为一名学生干部，我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可，同学的赞许，使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。

为了更全面的锻炼自己的能力，我利用期先后在机关、企事业单位进行了 社会实践 ，我的实习论文被评为“优秀实习论文”，这些 经验 为我走入社会，参与商业经营运作奠定了良好的基础，而且从中学到了如何与人为善、袒露真诚。

在即将走上社会岗位的时候，我毛遂自荐，企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司，领略您公司 文化 之魅力，一倾文思韬略，才赋禀质为您效力。

3分钟酒店面试自我介绍大全2

我叫___，__大学酒店管理学院 毕业 生.现__岁，在学校里,我一直认真学习酒店的全面经营管理已有五年的经验(集餐饮、客房、洗浴、夜总会、、多功能厅等为一体),具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论,能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程,全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广，善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、 岗位职责 和服务标准，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力。

我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。

我能对餐饮 财务管理 和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使 企业管理 走向制度化、规范化和现代化。

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我叫___，毕业于___大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。

在将近三年的大学生活中，我积极进取，注重自身修养，心态平和，待人热情，能坚持自己的理想、信念。我所具备的良好人际沟通能力、良好的服务意识、对待工作的专注和热诚是我的优势。我不仅学好了旅游与酒店管理专业的专业课程，在实践方面也有一定的了解，曾利用节休息期间多次实习。我虽平凡但不会平庸!

尊敬的领导，相信您伯乐的慧眼，相信我的实力，我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心，我也有从基层做起的决心，我愿意同贵公司共同发展、进步。“给我一个舞台，送你一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。最后，祝愿贵公司蒸蒸日上，祝愿您事事顺心!随信附有我的 简历 。如有机会与您面谈，将十分感谢。

3分钟酒店面试自我介绍大全4

各位评审大家好，能够站在这里参加面试，我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家，下面介绍一下我的基本情况。

我叫___，今年__岁，___人。大学的生活中，是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。在大学期间，我自己认真学习专业技能，所以我掌握了较强的专业知识，并把理论知识运用到实践中去，期末总评成绩名列年级前茅，获得优秀学生奖学金二等、三等各两次，荣获校级三好学生称号。同时，我发扬团队精神，帮助其他同学，把自己好的 学习经验 无私的介绍给其他同学，共同发展，共同进步。

在思想上，我也积极向党组织靠拢，一方面，加强自身的思想道德建设，从思想上武装自己;另一方面，本着为人民服务的宗旨，坚持帮助他人，服务社会，以党员的要求严格要求自己。终于在大三开始的时候光荣的加入了中国***，并在一年后顺利转正。

此外，我也在麦当劳做过兼职，很苦，很累，但那段时间也给了我很多快乐。学到很多东西。让我初尝到了生活的艰辛和赚钱的不易。麦当劳作为一家世界一流的企业，它有着严格规范的员工培训机制和工作机制。在麦当劳工作，一方面让我学到了这样的大公司在产品促销、管理，团队合作、顾客服务、品质保证等方面值得借鉴的 规章制度 和成功经验，另一方面，通过与形形的顾客打交道，也增强了我与人沟通的能力，此外，辛苦的工作也磨练了我吃苦耐劳的精神。

四年的学习生活，无论是专业知识还是社会常识，亦或是为人处事，都让我学到了很多，可以说，这四年是我人生中最有意义的一段时光，我的人生理想和人生追求在这段时间内得以确定，对自己的职业生涯发展有了新的规划，生活也有了新的目标。我将继续努力，不断进步，走向成功!

3分钟酒店面试自我介绍大全5

尊敬的各位领导，各位同事：

非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判.我叫___，今年岁，年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项，因表现突出，年，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的机会。这系列经历使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。

6年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中 总结 经验。如这次我能荣幸竞聘成功，我的 工作 和设想是：

一、当好“协助员”。协助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。

二、当好“服务员”。餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待能力.当好“协调员”。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

三、是做好与顾客的沟通联系，认真听取顾客意见，不断改进服务工作，

四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重 企业文化 内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者，我渴望在竞聘中成功，是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。

谢谢大家!

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基本资料

姓名: *** 性别: *

年龄: *** 身高: ***

学历: *** 工作年限: ***

居住区域: ***

户口所在地: ***

求职意向

期望从事职业:

领班 | 大堂经理

期望月薪：3000元

工作经历

2009/07-2009/12 北京301医院附属酒店 领班主管

角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量

直接下属：10位

汇报上司：前厅经理

主要业绩：在每个月的领班小组排名中，连续6个月都在5个小组中名列第一，在6个月的工作，本小组零投诉效，卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏，被评为本酒店年度优秀员工

2010/01-2010/12 北京301医院附属酒店前厅经理

角色描述：由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练，得到酒店管理层的一致赞誉和认可，被破格提升为前厅经理，顶替 离职 的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员，参与酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。

直接下属：50位

汇报上司：酒店总经理

主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店

前厅的业务的正常顺畅开展

素质技能：熟悉掌握酒店管理相关知识、 英语阅读 能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少，但是已经有过独立管理50位下属人员的 经验 ，具有独挡一面的自信和执着

自我描述

计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件

礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能

沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求

酒店主管个人简历范文(二)

个人基本信息

姓　　名：xuexila

性　　别：男

出生年月：1900年X月X日　　　　　 健康状况：良好

毕业 院校：某某大学　　　　　　　　专　　业：XX

电子邮件：XXXX@xuexila　　　　　联系电话：130********

教育 经历

毕业院校： XXXX大学

最高学历： XX

毕业日期： 2000-X-X

所学专业： 酒店及旅游

受教育培训经历：

2000年X月-2001年X月　XX学院　　　　　英语

2000年X月-2001年X月　XX理工大学　　　酒店管理

工作经历

2000/X--至今：山东XX大酒店(四星级)(筹建) 所属行业： 酒店/旅游 总经理室 副总经理

职位描述：1、负责一线经营部门的各项筹建工作。2、市场考察及外联事宜。3、人员招聘及培训。

2000年—2001年：XXXX管理公司 所属行业： /休闲/体育 场馆部：总监，分管 游泳 馆的市场推广，营销。

职位描述：馆内设施设备维护，保养。各类培训班开班报名，续班事宜。教练师资的培养，提高等。各类教研活动的组织，推广等。

2000年—2001年：浙江XXXX大酒店(三星级) 所属行业： 酒店/旅游 总经理室 副总经理

职位描述：1、分管客房部及温泉中心工作。2、负责营业部门的产品质量管理和产品更新管理及整体运行管理。3、监督管理营业部门预算、成本控制等 财务管理 事宜。

2000/X--2001/X：上海XXX度村(三星级) 所属行业： 酒店/旅游 酒店各部 营运总监

职位描述：1、负责各营业部门的产品质量管理和产品更新管 理及整体运行管理。2、监督管理营业部门预算、成本控制等财务管理事宜。3、负责各部门人员招聘、人员培训等人事工作。4、负责各营业部门的整体的销售管理工作。5、协助总经理室对企业进行其他业务的管理工作。

2000/X--2001/X：上海XXX大酒店 所属行业： 餐饮业 酒店各部 酒店副总经理

职位描述：1、协助总经理对酒店的日常运行进行管理。2、分管酒店的营销管理事宜。3、负责酒店的对外形象宣传方案的策划和实施。4、负责酒店的成本管理工作。5、负责酒店的人员招聘、培训等人事工作管理。6、负责酒店各项服务品质的监督和整改事宜。

2000/X--2001/X：上海XXX大酒店(四星级) 所属行业： 餐饮业 餐饮部 餐饮部经理

职位描述： 1、负责日常运行监督和指导，确保正常、有序、安全运行。2、负责部门业务培训工作。3、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取意见，处理重大诉讼，以确保优质服务的实施和落实。4、负责部门的成本核算及菜肴的翻新、推广工作。

自我评价

1.从事酒店餐饮及客房管理多年，经验较丰富。 2。管理风格讲究“严”和“细”的结合。 3。注重团队效应。 4。能熟练操作运用WORD/EXCELE。

酒店主管个人简历范文(三)

姓名：王某某 性别：女

手机：1358-***-**** 健康：xx

电子信箱：xxx@xuexila 邮编：215009

联系地址：xx 籍贯：江苏苏州

教育背景：

1.大专苏州科技学院 旅游酒店管理专业 2003—2006

2.自学考试本科苏州大学 酒店管理专业(在读)

工作经历：

xx 五星级酒店集团 2006.02—2009.02 人事部考勤薪资担当

一.工作概述

1.提供全面正确的薪资、、考勤报表(明细、汇总、分析);(错误的支付意味着损失。计算发放工资时精神高度的紧张，自核多遍确认无误方才提交。在保证正确率的基础上，制作报表让相关部门能从中清晰的获得需要的信息。分析和设计的工作可以从很多角度用有很多 方法 来做，自己认为做的不够完美，还有改进的空间)。

2.根据新法制定、完善、修改薪资相关规定及操作流程手顺书;(例如：酒店新年休操作办法、发薪流程手顺书等)。

3.参与园区和翰威特薪酬、调查，参与年度薪资调整方案的制定，充实员工，提高员工满意度(向酒店提案补充夏休、提案给予高温场所工作员工发放特殊补贴等并成功实现)。

二.工作职责

1.薪资：薪资和年度奖金计算、核对、发放;年度薪资调整方案、奖金分配方案制定的参与;

2.公积金：公积金计算、缴费;公积金会员关系转移、类型变更;公积金支取(公积金门诊、生育报销、房租提取等);公积金政策宣传(对员工进行答疑，召开新政策说明会);

3.补充 保险 ：每月雇主责任险及附加医疗险的理赔、分析及年度续保;

4.公司内部：每月祝贺慰问金、独生子女奖励金发放;

5.考勤：每月考勤单核对(工作量大而且繁琐，但是却是工资发放正确的基础);长期休手续的审查(请长的条件是否符合，证明材料的真实完整性等);长期休人员的管理(确认销还是续);人事系统数据维护;

6.培训：新人入社薪资培训部分(在员工入社第一天对在公司以后的岁月充满期待);部门人事担当的工作指导;对酒店中方管理人员和各部门人事担当召开酒店新薪资制度、新年操作说明会;

7.其他：系统薪资架构、薪资公式及相关参数维护。

知识和技能：

1.熟悉国家、地方劳动法律、法规及相关政策;(进入部门时每天的工作就是学习国家地方 政策法规 酒店制度，参加了园区组织的上岗培训，以及之后新法出台后也参加了很多法律解说会，真正的学习和吃透还是在日常工作中的运用);

2.掌握 人力管理 的基础知识，了解人事各模块(参加部门多能工活动，有空的时候帮助工作忙的同事分担点同时也就有了很多学习了解其他模块的机会);

3.熟练掌握办公自动化软件，特别是EXCEL(刚进酒店时对办公自动化什么都不会，很多人不愿做复印等打杂工作，可是我连复印机都不会用。于是主动请教前辈，看见漂亮的图表，快速有效的函数就去找作者请教详细操作方法，现在对自己的EXCEL技术颇为自信。)

4. CET-4

自我评价：

对自己要求严格，三思而后行。决定要做就一定要做到做好，不给自己找任何理由、借口。曾经对大专学历很自卑，但我不肯认输，目前正参加自学考试。做事认真仔细，打开关闭邮件检查多次确认无误后发送，工作中有出现过错误，但立去改正，并不断的提高自己。

我认为人事部是服务于全酒店的窗口性部门并热情客观平等对待每一位员工并给予他们需要的帮助。谨言慎行，注重细节，绝对__中涉及到的薪资考评奖金等敏感数据。努力做好自己工作范围内的一切事物。

酒店主管个人求职信范文

尊敬的领导：

您好!感谢您在百忙之中抽出时间来以平和的心态看这封求职信!请允许我做个简单的 自我介绍 。

由于时间仓促，准备难免有不足和纰漏之处，请予以谅解! 在外打拼的这些年，我特别想找一份真正适合自己特长的工作。其实，只想抱着一种平静而真诚的心情，把这看作是交流和沟通的平台。真的，这可能是我人生中又一转折点，至少会是人生中一次不一般的经历。 我叫XXX，XXXX年毕业于XXX学院，所学专业：旅游与酒店管理。

首先，我想表明一下个人的工作态度，也可能是阅历浅薄吧，一直到现在我都固执地认为：我的工作就是一种学习的过程，能够在工作中不断地汲取知识。当然，钱很重要，不过对我来说，充实而快乐的感觉就是最大的满足了!

在工作中，我一直严格要求自己做到“三心”，即“细心，耐心，恒心”，“二意”，即“诚意，真意”。 当然，自己也并不具备什么压倒性的优势，甚至从某种程度来说，优势即是劣势。毕业这些时间一直都在世界五百强企业富士康工作，有过一些工作经历，但都只能说刚刚上道而已，要走的路还任重而道远!

本人性格谦虚，诚实守信，工作勤奋踏实，积极认真，乐观向上、适应力强、勇于迎接新挑战，具有独立处理事情的能力，具有较强的团队合作精神。 上大学以来，抱着增强自身素养，培养自身能力的学习目标。

在专业上，认真学习并掌握所学知识，熟练各种基本实验操作，积极参于本专业的各种活动。在生活上，积极参加各种组织活动，广泛涉猎课外知识增长自己的 文化 素养。在班级里当过班委，也当过志愿者。

几年的大学生活，教会了我如何为人处事，告诉了我做事要尽心尽力，只有把自己想做的和自己该做的做好就不会留下遗憾。

最后，恭祝贵公司事业蒸蒸日上。祝您工作顺利!请予以考虑我这个 职场 新兵，愿与贵公司携手共筑美好未来!

此致

敬礼!

XXX

XXXX年XX月XX日

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酒店管理简历范文3篇

1.旅游公司的介绍

中国融通旅游发展集团有限公司(以下简称中国融通旅游发展集团)于2019年5月20日在北京成立。是市场化、专业化、集约化的旅游产业集团和旅游资产运营平台。它通过组合、优化配置、资本运作等方式不断盘活现有资产，实现增值最大化；同时，通过投资旅游产业，可以有效调整产品结构和商业业态，优化升级产业布局，实现资产回报率最大化。

中国融通旅行发展集团以住宿业为主营业务，整合线上线下，构建住宿内容标签、住宿旅行平台、住宿度目的地、住宿城市生活广场等多业态、全场景发展生态圈。

2.旅游公司的介绍模板

携程主要业务：酒店预订、机票预订、度预订、机票预订和旅行管理。携程简介。com:携程是一家在线票务服务公司，成立于1999年，总部位于中国上海。Ctrip拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。Ctrip在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立了分公司，员工超过25000人。2003年12月，Ctrip在纳斯达克成功上市。

:3.旅游公司的介绍文案

1.彩云之南，美丽云南。过桥米线之乡，多彩云南。

2.多彩云南，生活最美。

3.云中云南，四季如春。滇池像湖一样绿。云轻如梦，飞上落花路。多少人？有多醉？几分乡愁，几分家。

4.云南随心，世界随。

5.最后的世外桃源，永远的三七故乡。

6.鸟儿在四点钟不停地说话。时钟；一年四季，风保持凉爽。

7.舌尖是绿色的来源。

8、臧家待客胜，青稞油茶牛排。一起唱歌跳舞，篝火情歌。是啊。游客满载而归，何时再来？

9.七绘天路，南天通五洲。

10.天人合一，休闲玉溪。

11.红塔山，红河，山水名扬天下。

12.天然云南味，自然生态香。

13.青青石板，伊一刘阳。红色的夜灯悬挂着。唰唰地喝水，唱歌。丽江到处都很美。经常想一想。

14.天堂之旅，云南之恋。

15.恒春之都，大美临沧。

16.美丽的风景和独特的民俗风情让游客们忙个不停。

4.旅游公司的介绍简介

旅游公司在旅游过程中的责任：

一是确保旅游服务安全。旅游的安全性取决于组团社购买相关服务是否规范，旅行社开发设计的旅游线路是否安全。

第二，认真履行告知义务。

只要旅行社没有尽到告知义务，或者没有尽到完全告知义务，给旅游者造成损害人身或财产，旅行社必须承担相应的法律责任。

第三，取有效的预防和补救措施。防范措施包括旅行社应急预案和导游s(领队预防措施。

旅行社应当制定切实可行的应急预案，对可能发生的旅游安全事故做出严密安排，从制度上保证预防和处理旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。

5.旅游公司的介绍怎么写

导游：导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客感受山川之美，解决旅途中可能出现的突发，并在吃住交通等方面给予帮助。在中国，任何人想从事导游业务，都必须按照规定参加导游资格考试。

2.

旅游顾问：旅游顾问是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外，旅游咨询已经相当成熟。国内已经有从事旅游咨询的相关人士，但是从职业角度来看

旅游顾问：2008年从西方进入中国，在中国还是一个新兴行业。旅行社仍然是这个行业的主流。目前国内销售人员归类为旅游顾问，负责接待客户咨询，介绍旅游线路等相关业务。目前，中国还没有专业的认证机构，大多数旅游顾问都是在职导游和客服，还有个人。

4.

旅游行政管理部门：旅游行政管理部门要通过考取公务员来就业。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检、名单公示等环节。就业单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。每个单元的具体位置根据需要确定。请参考当年的公务员招生简章。

5.

旅行社：旅行社的职能部门分为：业务部、调整部、接待部、导游部、联络部、财务部。

扩展数据

旅游顾问的就业前景

从来没有一个新职业像旅游顾问培训这样热门和有前途。这是重庆某大学旅游学院院长，深入了解这个职业后的感受。其实他的感受也是旅游咨询师这个培训职业的真实写照。现在成都第一批毕业生大部分月薪都超过了3000元，优秀的达到了年薪10万元。

但是，仅仅是年薪十万的诱惑，旅游咨询师的培训永远不能说撼动人生。一种职业引发一种生活由专家解释：旅游顾问培训的概念起源于欧美发达国家。在美国、法国、比利时、瑞士等国家，旅游顾问培训已经逐渐取代导游。对于我们国家来说，旅游咨询师培训应该从洗牌旅游业的方向改变我们的生活。

对于现在的旅游专业人士来说，年轻化是一种现状，那么当你不再年轻的时候，你的人生道路和职业道路在哪里？这是旅游顾问培训的价值之一。这时候旅游顾问培训就会成为你进入旅游行业管理的敲门砖，因为旅游顾问培训的学习过程会让你具备旅游线路规划和整体旅游营销管理的能力。

对于即将走出校门的旅游相关行业的学生来说，导游似乎已经成为了必经之路，那么如果这条路能Idon’我进不去？旅游咨询师培训的出现，拓宽了就业的这座独木桥。听听申请人的声音：就业要把握政策机遇！据了解，这些旅游专业的学生一直特别关注旅游行业。最近，旅游咨询已经成为旅游行业的热词。北京、上海、广州、成都等国内大都市的旅游部门正在大张旗鼓地建设旅游咨询服务中心。健康旅游和安全购物已经成为游客和最关心的问题。

对于职场白领来说，旅行成为了放松的首选。如何享受旅行是职场白领最关心的问题。旅游顾问培训也填补了职场白领的需求，丰富了他们的生活，轻松设计自己的旅游线路，让旅行更加愉快。

6.旅游公司的介绍话术

明巡主播，很荣幸主持本次巡主播工作。感谢大家对我巡演主播工作的肯定。希望你在巡演主播工作中能取得更好的成绩。感谢大家对本次巡演主播工作的信任和支持。希望你在巡演主播工作中能做得更好，取得好成绩。

酒店个人简历范文

　简历是酒店管理求职者的引玉之砖。下面是由我分享的酒店管理简历范文，希望对你有用。

酒店管理简历范文(一)

　姓名： xuexila

　国籍： 中国

　目前所在地： 广州 民族： 汉族

　户口所在地： 广州 身材： 170 cm　65 kg

　婚姻状况： 未婚 年龄： 24 岁

　培训认证： 诚信徽章：

　求职意向及工作经历

　人才类型： 普通求职

　应聘职位： 市场销售/营销类:销售助理 客户服务类 酒店/旅游后勤类()

　工作年限： 2 职称： 无职称

　求职类型： 全职 可到职- 随时

　月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州

　个人工作经历： ?2006年3月?2007年8月 于新西兰，奥克兰某KFC工作，职位为厨师，餐厅经理

　?2006年2月?2006年9月 于新西兰，奥克兰EMLO BAR 卡拉OK工作，任调酒师，责任经理

　?2005年8月?2005年11月 于新西兰，奥克兰海城酒家工作，任服务生

　教育背景

　毕业院校： 奥克兰北岸酒店管理专科学院

　最高学历： 大专 毕业- 2007-12-01

　所学专业一： 酒店管理 所学专业二：

　受教育培训经历： 2005年-2007年 就读奥克兰北岸酒店管理专科学院期间，获得5项新西兰国家资格证书分别为

　1. 客户服务资格证书，

　2. 新西兰酒类销售资格证，

　3. 咖啡师资格证书，

　4. 调酒师资格证书，

　5. 食品安全标准应用证书。

　语言能力

　外语： 英语　良好

　国语水平： 精通 粤语水平： 精通

　工作能力及其他专长

　吃苦耐劳.学习能力强.乐于助人.有爱心.思想活跃.诚实，有较强的组织与动手能力.团队意识强.有集体观念,勇于承认错误.有责任心

　详细个人自传

　个人****

酒店管理简历范文(二)

　姓 名： xuexila

　性 别： 男

　年 龄： 44岁 学 历： 本科

　工作年限： 23年 婚姻状况： 已婚

　户 口： 湛江市

　居 住 地： 广东省湛江市 近期任职： 副总经理

　待遇要求： 10000--12000/月 到岗时间： 面谈

　希望地区： 广州市 佛山市 湛江市

　希望岗位： 企业管理

　自我评论

　自评：属于明显的“厚积薄发型”管理人才。工作经验

　某公司 1992-09 - 2010-10

　公司性质：

　担任职位：副总经理

　工作职责和业绩：

　政治面目：党员

　技能：熟练操作WORD、EXCEL和POWRRPOIT，PHOTOSHOP等办公室软件。

　管理理念：细节决定成败;细微见真情。

　曾经历的工作：工程施工、酒店高管、代课老师、室内装修、销售、物料购、

　大型物管、影楼等。

　自评：属于明显的“厚积薄发型”管理人才。 教育经历

　英语专业 1988-06 - 1993-09

　最高学历：本科

　专业名称：英语专业

　专业描述：英语系。。。。武汉大学旅游、酒店管理专业。

　工作简历

　一、1990年.入职湛江纺织集团湛江广城印染有限公司

　由于本人年轻好学，工作积极上进，组建公司团组织，与集团公司团委组多次活动。期间师从在湛化集团基建科副总工，在他的热心指下，学习施工准备考取施工证。由于此原因，公司领导特批我为培养对象，把本人调往基建科任助理施工员，协助副厂房，水池，泵房，锅炉房及其他附加建筑工程施工。

　二、1992年3月-2001年 ：任职银海酒店

　所担任职务：

　1、餐饮部经理

　2、中国饭店金钥匙组织成员

　3、驻店经理(协助总经理处理各项事务)

　4、受聘湛江市商业学校老师

　5、市场销售部经理

　6、成本控制监督小组组长

　7、服务、管理质量竞赛评委

　8、培训导师

　成绩：数年期间，由于工作表现突出，业绩显著，所带领部门多次获得先进部门、先进班组等称号。本人作为骨干中层，多次被选派往各大城市知名企业参观学习和大专院校进修培训。

　三、2002年4月--2004：广东明珠电力集团旗下公司

　任职总监：负责销售、培训、策划、接待、贸易等。

　四、2004?2005年锦秀华景房产物业管理公司

　任职副总，负责管理2000多住户居住环境、装修事项、安全保卫、工程维护、处理各种投诉等。

　五、2005年?2010，协同朋友创办当地有名企业，任职副总经理。

　简历中有些地方可能不太清楚。本人曾经是从一个职业经理人到商人，由于与别人合作的原因，重新走入职业经理人的行业。本人经历比较多，跨行业能力也强，对企业的运作很熟悉，应该可以胜任所应聘的职位。如果合适的话，请来电。谢谢!

酒店管理简历范文(三)

　个人信息

　姓名：王先生

　民族：汉族

　出生日期：1990-2-16

　性别：男

　婚姻状况：未婚

　身高：173CM

　户籍所在：

　体重：60KG

　政治面貌：团员

　血型：a型

　座右铭：相信自己，，创造奇迹。

　求职意向/职业概况

　求职意向：1.酒店管理

　理想岗位：1.服务员2.领班

　期望月薪：面议

　专业名称：酒店管理

　求职类型：全职

　毕业院校：浙江横店职业学院

　到岗时间：面议

　文化程度：大专

　期望工作城市：浙江定海

　现在所在城市：

　工作年限：0年

　职业状况：应届毕业生

　计算机能力：熟练

　英语级别：二级

　职称：

　驾驶技能：C1

　教育背景

　大专

　工作经历

　浙江横店国际会议中心大酒店客房部实习

　浙江绍兴佳润大酒店餐饮部实习

　自我评价

　热爱工作

　****

酒店管理论文范文大全(2)

酒店个人简历范文一

　姓名： 国籍：中国

　目前所在地：广州民族：汉族

　户口所在地：广州身材：168 cm?50 kg

　婚姻状况：未婚年龄：22 岁

　培训认证： 诚信徽章：

　求职意向及工作经历

　人才类型：普通求职?

　应聘职位：行政/人事类:文员 酒店/旅游后勤类 计算机类

　工作年限：3职称：无职称

　求职类型：全职可到职-随时

　月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州

　个人工作经历：白天鹅宾馆 (2004.07-2006.11)

　公司性质：国有企业、五星级 行业类别：旅游业、餐饮、、酒店

　担任职位：接待员 工作性质：全职

　新光百货 (2007.03-2007.05)

　公司性质：私有企业 行业类别：百货公司

　担任职位：收款员 工作性质：兼职

　广之旅 (2007.05-2007.07)

　公司性质：国有企业 行业类别：旅游业

　担任职位：旅游顾问 工作性质：全职

　广州新娱文化传播有限公司 (2007.09-2007.12)

　公司性质：私有企业 行业类别：传媒公司

　担任职位：前台文员 工作性质：全职

　教育背景

　毕业院校：广州市轻工高级技工学校

　最高学历：中专毕业-2005-07-01

　所学专业一：酒店管理与服务所学专业二：

　受教育培训经历：2002.09-2005.07 广州轻工高级技工学校 酒店管理与服务

　全国计算机办公软件应用中级证、餐厅中级证、电脑中级证、公共英语证

　语言能力

　外语：英语　一般

　国语水平：精通粤语水平：精通

　工作能力及其他专长

　本人具有两年以上五星级宾馆工作经验和旅行社前台接待经验。在宾馆主要负责楼面的服务工作和重要宴会的接待工作;在旅行社负责的工作内容主要有：销售、接待、咨询、接听电话、报名签合同等工作。也曾从事过前台文员的工作，主要负责公司行政事务上的工作，有时也要出差等。所以，本人具有良好的沟通技巧和客户服务意识，能正确处理投诉问题。对工作积极主动，认真负责，能熟练操作word、excel等办公软件，打字速度快。本人不但性格开朗、外向，能够积极面对困难，而且有良好的团队合作精神和良好的工作态度。希望给予一个宝贵的机会，成为大家的一分子，发挥自己的专长，以更好地适应社会的需要，与社会共同进步!

　详细个人自传

　个人****

　酒店个人简历范文二

　姓名：　xxxx性别：　男

　民族：　汉目前所在地：　北京朝阳

　年龄：　户口所在地：　菏泽

　婚姻状况：　未婚

　求职意向及工作经历

　应聘职位：　酒店管理、 公关经理|主管、 销售员

　人才类型：　全职职称：

　工作年限：　3可到职日期：　随时

　求职类型：　全职希望工作地区：　北京 北京

　个人工作经历：本人xxx、党员、是2002年10月参加部队2007年12月退伍。在部部队担任过班长、教官。多次培训大学生。07年参加中国第一次举办的和平07军事演习，曾立过集体三等功两次，优秀士兵一次，嘉奖两次。退伍后应聘到酒店工作，在前台担任主管，有很强的管理能力。为公司创造更好的发展前景，希望贵公司给我一个发展的空间。

　在激烈的市场竞争中艰苦创业的事迹，作为一名退伍军人，我也想为贵公司尽自己一份力量，因此，我想在贵公司应聘得管理工作，对我来说，我都可以拿得下来!如果贵公司通过了我的应聘请求，那么我会在实际工作中给贵公司交一份合格的答卷!

　教育背景

　毕业院校：　单县重点高中

　最高学历：　高中毕业日期：　2002

　所学专业一：　党政管理　所学专业二：

　受教育培训经历：

　语言能力

　外语：　无外语水平：　无

　国语水平：　精通粤语水平：　一般

　工作能力及其他专长

　酒店个人简历范文三

　姓名：　xxxx性别：　男照片

　民族：　汉目前所在地：　广州

　年龄：　22户口所在地：　怀化

　婚姻状况：　未婚

　求职意向及工作经历

　应聘职位：　酒店管理、 销售代表、 商务经理|主管

　人才类型：　全职职称：

　工作年限：　3可到职日期：　随时

　求职类型：　全职希望工作地区：　广东广州

　个人工作经历：2005年 花都新世纪酒店 部长 酒店承包合同已满

　2006年 花都合兴酒店 部长 春节回家

　2007年 云峰酒店 部长 转行

　教育背景

　毕业院校：　沅陵中学

　最高学历：　高中毕业日期：　2004-6

　所学专业一：　管理类　所学专业二：

　受教育培训经历：2004年6月毕业于沅陵县中学，获得高中毕业证

　语言能力

　外语：　日语外语水平：　良好

　国语水平：　精通粤语水平：　一般

　工作能力及其他专长

　从事酒店管理4年经验!工作积极~!服务到位~!管理有序有条不乱!我想，我能胜任与酒店不用的职业!我很有信心!

　个人**** :

　通讯地址：　广州花都区新化镇

　邮政编码：　联系电话：　xxxxxxxxxxxxxxx

　电子邮件：　xxxxxxxxxxxxxxxxxOicq：　xxxxxxxxxxxxxxxx

公司基本情况介绍范文

酒店管理论文范文篇2

　论酒店工程设备的管理与维修

　摘要：为使酒店具有良好、舒适的环境, 应保持设备经常处于良好的技术状态, 保证设备的各项功能正常。这就要求设备管理人员充分掌握所有设备的性能, 研究最有效地发挥各种设备功能的措施, 并对设备进行全盘规划和管理。

　关键词:酒店 工程设备 管理维修

　改革开放以来，我国经济水平得到了快速提升，工业实力也上了很大的台阶，人民的生活水平显著改善。近些年来，随着科技的不断进步，大量的科技成果被应用到各个领域。许多新的工程设备也被应用到酒店领域。酒店的工程设备追求的是舒适、豪华的效果，这与一般意义上的工程设备又有许多不同之处。本文在分析酒店工程设备特点的基础上，对如何开展酒店工程设备的管理与维修工作提出了自己的看法。

　一、酒店工程设备管理概述

　1. 工程设备管理概念

　设备管理是以设备为研究对象，应用一系列理论、方法，追求设备综合效率，通过一系列技术、经济、组织措施，对设备的物质运动和价值运动进行全过程(从规划、设计、选型、购置、安装、验收、使用、保养、维修、改造、更新直至报废)的科学型管理。设备管理是对设备寿命周期全过程的管理，包括选择设备、正确使用设备、维护修理设备以及更新改造设备全过程的管理工作。

　2. 工程设备管理的作用

　(1)工程设备管理是企业内部管理的重点。工程设备是酒店生存与发展的重要物质财富，也是生产力的重要组成部分和基本要素之一，酒店工程设备为酒店经营提供重要的工具，也是衡量酒店综合规模水平的物质标志。提高工程设备管理水平对促进酒店进步与发展有着十分重要的意义。

　(2)工程设备管理是企业生产的保证。优化工程设备管理可以为酒店提供优良而又经济的技术装备，使酒店的经营活动得以顺利进行，从而可以确保企业提高生产效率，提高产品质量，降低生产成本，从而使酒店获得最高经济效益。

　(3)工程设备管理是酒店提高效益的基础。获取最大的经济效益是酒店经营的目的，而工程设备管理就是提高经济效益的基础。工程设备对于提高酒店经营和服务质量，是一个重要因素。提高工程设备的生产效率也是提高劳动生产率的关键。工程设备管理的主要内容之一便是减少工程设备的消耗来降低成本。总之，工程设备管理是酒店提高效益的基础和根源之一。

　二、酒店设备管理的目标

　用科学的管理方法, 提高设备利用率和设备技术水平, 节约能源并减少人力消耗, 从而达到投资少、效益高、维修费用低、经济效益好的效果, 这就是酒店设备管理的目标。

　为使酒店具有良好、舒适的环境, 应保持设备经常处于良好的技术状态, 保证设备的各项功能正常。这就要求设备管理人员充分掌握所有设备的性能, 研究最有效地发挥各种设备功能的措施, 并对设备进行全盘规划和管理。

　三、酒店设备中的具体问题

　3.1 酒店设备利用状况较差

　设备购不合理，许多酒店设备拥有量大于生产需要，造成极大浪费：(1)选择不当，质量不好，酒店也不进行改造，闲置一边。(2)质量好，但与酒店生产流程不匹配。(3)设备虽能用，但同型号数量太多，造成仓库积压。(4)由于没有掌握设备使用技术，造成设备不能使用。

　设备运行时间不足：许多酒店设备没有充分运行，利用率只有30%左右。许多非常昂贵的设备，造成运行收益太低。运行负荷严重不足：(1)部分设备是无偿占用，酒店为争取投资贪大求洋求多。造成设备积压。(2)酒店不考虑设备利用效率，搞小而全。(3)只注意提高拥有量，不注意提高设备素质和构成。(4)设备购置不慎重，缺乏严格审批程序，造成选型不合理。(5)缺乏设备更新改造中长期规划。(6)设备管理人员对饭店了解不够。

　3.2 设备寿命费用高

　长期以来，酒店对设备寿命缺乏核算和有效考核。设备寿命费用普遍偏高。(1)管理混乱，维修缺乏科学性。(2)缺乏成本核算。平时不管理，许多设备带病维持，缺乏有效维修。出现问题不惜成本。(3)能源消耗巨大，设计不合理，维护不力。

　3.3 设备管理缺少规范凭经验管理

　经验严重不足而且落后，缺乏有经验高)水平的工程技术人员。

　3.4 工程部技术力量不足

　酒店工程部人员长期不足，我国培养不足。专业化公司维护设备，是现有状况的解决方式，但专业化公司维护成本也呈上升趋势。

　3.5 设备管理组织机构不完善

　设备管理部门权威性存在很大问题。设技术总监，由总经理或副总经理负责。加强重视设备管理工作。

　四、酒店设备管理的基本制度

　4.1 设备管理的各级责任制

　(1) 工程部经理和总工程师的主要职责：在主管总经理的统一领导下, 贯彻执行有关设备和能源管理方面的方针、政策、规定和制度, 加强设备的技术管理工作, 在? 安全、可靠、经济、合理? 的原则下, 保证各种设备的节能运行; 组织收集、编制设备有关技术文件, 编写各种设备的保养、检修并监督落实完成, 拟定设备管理维护的各种规范和技术标准, 不断提高维修人员的业务技术水平。

　(2) 各专业负责人的主要职责: 编制各种设备的年、季、月度检修和材料, 报批后组织实施; 保证所管设备经常处于良好的技术状态, 并负责解决有关技术问题, 组织调查、排除事故, 提出防范措施; 与仓库管理员协作, 确定维修备件的储备品种和数量, 提出并实施减少物耗的具体措施, 尽量节约水、电、油等能源。

　4.2 设备的管理制度

　主要包括设备管理的范围、类别, 设备的选型、编号、登记, 备件及设备档案的管理以及设备报废更新管理等。

　4.3 设备的维护修理制度

　主要内容有定期巡回检查制度、故障修理制度(派工制度) 及交接班制度等, 视各酒店的具体情况而异。

　4.4 备件和库房的管理制度

　包括备品备件的申购制度, 工具和材料的领发制度, 各种备件的定额储备制度和管理制度等。

　4.5 设备维修的技术管理制度

　技术管理制度主要是维护修理所需技术资料的积累及其管理, 重点设备检修的编制及其管理, 检修前的技术准备及检修中的技术服务. 检修质量的要求和检查验收等项工作制度。

　4.6设备的事故处理制度

　设备事故对酒店的经营影响很大, 严重的会造成人身伤亡和经济损失, 甚至停业。因此, 在加强设备管理, 严防事故发生的同时, 对已发生的事故要认真分析原因, 总结教训, 重大事故应追究责任, 严肃处理。

　4.7设备管理和维修的经济管理制度

　我国酒店设备管理人员一般对此不够重视, 很少从经济分析的角度对设备的维修运行管理进行全面科学的研究。该制度至少应包括维护修理的定额、修理成本的核算、维修费用的考核、备件资金的定额等基本经济指标。经济考核指标是对各项管理制度效果的一个综合性评估, 对提高设备管理水平有着重要作用。

　五、设备的保养和维修管理

　酒店的每一位员工都是相关设备的使用者, 也是这些设备的当然保养者。酒店设备的维修保养工作, 除了日常的维护保养外, 大部分靠工程部完成, 如空调、电气、供水等所有酒店设备设施的运行保养、维修改造等工作。在设备维修工作中, 应注重预防性维修, 及时发现故障隐患及方位, 减少设备损坏所带来的损失, 延长设备寿命, 提高效率, 降低能耗。。

　为了实施预防维修保养, 需要编制预防性维修保养单。它是部署、安排及完成任务的一种直观记录, 也是对维修保养人员进行指导的文件。具体做法是根据设备登记卡, 制定设备维修保养的要求和内容, 再依据巡检情况进行分析, 不能适应要求的设施要更新改造, 发现设备故障隐患按轻重缓急、排除故障所需时间(即工时管理) , 列入预防性维修保养表。

　结语：

　作为服务性行业，酒店赖以生存的根本是服务质量。目前，在世界新的经济形势下，为了提高酒店的规模和服务质量，大量的工程设备被应用到酒店。但酒店工程设备的应用和一般的工程设备使用有很多不同之处，关键就在于使用目的上，一般的建筑类工程使用工程设备的目的是提高工作效率，而酒店工程设备的使用目的是为了保证服务质量。但我国目前的酒店工程设备管理与维修工作还存在着诸多漏洞和问题，作者有着丰富的酒店工程设备管理和维修经验，结合自身经验，对于如何提高酒店工程设备管理和维修工作质量，作者提出了自己的看法和意见。

　参考文献：

　[1] 杜学.酒店工程管理.清华大学学报(社科版),2004.

　[2] 林允明.设备管理.机械工业出版社,2008.

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